KDDIのケーブルテレビ関連事業のJCOMへの承継に関するお知らせ

お知らせ一覧

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2023年12月1日

KDDI株式会社

ケーブルプラス光電話をご利用いただき、誠にありがとうございます。
KDDIは、ケーブルプラス光電話を始めとするケーブルテレビ関連事業を2024年1月1日にJCOM株式会社（以下、JCOMといいます）に承継いたします。JCOMはKDDIと資本関係にある会社です。
承継に伴い、ケーブルプラス光電話のサービス提供事業者がKDDIからKDDIおよびJCOMに変更になりますが、サービスの内容やご請求・お支払い方法、お問い合わせ先などの変更はございません。また、ケーブルプラス光電話をご利用中のお客さまに必要となるお手続きなどはございません。

KDDIおよびJCOMは、全国のケーブルテレビ事業者と共に地域に根差したサービスを提供することにより、より一層のサービス向上を目指して参ります。今後とも、ケーブルプラス光電話をご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

＜参考＞

新規ウィンドウが開きますKDDIのケーブルテレビ関連事業をJ:COMに集約

＜事業承継にあたってのお知らせ＞

1. サービス提供事業者の変更

ケーブルプラス光電話のサービス提供事業者がKDDIからJCOMに変更となります。なお、緊急通報については、引き続きKDDIが提供いたします。

2. ご利用料金について

電話料金は、これまでどおりケーブルテレビ事業者からのご請求となり、お支払い方法も継続されます。

3. 個人情報の取り扱いについて

JCOMでは、お客さまの個人情報を適切に取り扱うため「プライバシーポリシー」を定めており、ケーブルプラス電話のお客さまの個人情報は新規ウィンドウが開きますプライバシーポリシーに沿って取り扱います。

4. その他

電話料金・割引など 各種料金、auまとめトークやケーブルプラス光電話宛などの通話料割引、ケーブルテレビサービスとのパック料金、auスマートバリューやUQ自宅セット割に変更はございません。
通話品質など これまでどおりKDDIおよびケーブルテレビ事業者の通信設備を利用するため、通話品質・保守運用体制ともに変わりません。
My au これまでどおりKDDIが提供します。
お問い合わせ先 これまでどおりケーブルテレビ事業者でお受けいたします。
契約内容のご案内・通話明細書の発行 JCOMから委託を受けてKDDIが発行いたします。
通話明細書のお問い合わせ先についてもKDDIとなります。

5. 2024年1月1日以降に適用される契約約款・利用規約

＜契約変更イメージ＞

新規ウィンドウが開きます

  • auスマートバリューやUQ自宅セット割は、引き続きKDDI株式会社／沖縄セルラー電話株式会社が提供します。
  • ご利用料金は、引き続きケーブルテレビ事業者からのご請求となります。
  • この記事に記載された情報は、掲載日時点のものです。
    商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。