障害情報:2023年12月11日の通信障害について（UQ WiMAX）

2023年12月11日

日頃はUQ WiMAXサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
以下のとおり、当社の通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

■前回からの変更点
3．対象サービスと影響
ご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在復旧しております。

１．日時
2023年12月11日(月)午前7時18分から午前7時29分

２．影響エリア
・西日本エリア（※）
※富山県、石川県、福井県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、
　岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

３．対象サービスと影響
UQ WiMAX、UQ WiMAX回線利用MVNOの通信
＜データ通信＞
　ご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在はご利用できるようになりました。

４．復旧日時
2023年12月11日(月)午前7時29分に復旧しました。

５．原因
　調査中

６．お客さまへのご案内
・ご利用しづらい場合は、ルーターの再起動をお試しください。

７．お問い合わせ
●UQWiMAXをご利用のお客さま
携帯電話、一般電話から：0120-929-777
（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）