障害情報:2023年8月31日のインマルサットサービス障害について

2023年8月31日

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
以下のとおり、当社の通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

■前回からの変更点
　３．対象サービスと影響
　　　一部サービスの復旧に伴い、対象サービスを更新しました。
　４．復旧見通しを更新しました。

１．日時
　2023年8月31日(木)午前9時27分から継続中

２．影響エリア
　東アジア圏・太平洋エリアの一部

３．対象サービスと影響
（1）インマルサットSB
　　 太平洋エリア(東経155度付近～西経165度付近）のお客さまは、音声通話およびデータ通信がご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しています。
　　 ※日本国内を含む太平洋西エリア（東経155度付近より西）のお客さまはご利用いただけます。

（2）インマルサットC
　　 太平洋エリア（日本国内を含む）でデータ通信がご利用できない、またはご利用しづらい状況です。

　以下のサービスについてはご利用できるようになりました。
　・インマルサットBGAN
　・インマルサットFB
　・インマルサット衛星携帯電話
　・インマルサットエアロ

４．復旧見通し
　現在、インマルサットSB、インマルサットCについては、正常に利用可能な状態になっているかなどの確認を進めています。

５．原因
　確認中

６．お問い合わせ
　●グローバルネットワークオペレーションセンター（GNOC）
　　携帯電話、一般電話から：0120-926-923
　（24時間受付 年中無休/通話料無料）