災害の影響:2022年12月18日からの大雪による影響

2022年12月26日

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
2022年12月18日からの大雪の影響により、一部のエリアにて当社の通信サービスがご利用できない、
またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、2022年12月26日（月）16時10分に復旧いたしました。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

■前回からの変更点
１．日時、４．復旧時間
復旧時間を更新しました
２．影響エリア
影響エリアを更新しました

１．日時
2022年12月18日（日）15時頃から2022年12月26日（月）16時10分まで

２．影響エリア
現在、影響が発生しているエリアはございません。

以下のエリアにつきましては復旧しました。
北海道　紋別市、幌泉郡えりも町、紋別郡湧別町、紋別郡興部町、枝幸郡枝幸町
山形県　西置賜郡小国町、最上郡(大蔵村、戸沢村)
新潟県　佐渡市、村上市、長岡市、柏崎市、東蒲原郡阿賀町
石川県　輪島市、珠洲市、鳳珠郡穴水町
愛媛県　上浮穴郡久万高原町
高知県　吾川郡仁淀川町

３．対象サービスと影響
上記影響エリアのお客さまにて、au、UQ mobile、povo、au回線利用事業者の通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況となっておりました。

４．復旧時間
2022年12月26日（月）16時10分に復旧しました。

５．原因
大雪に伴う基地局の停電および基地局までの伝送路の故障等

６．お客さまへのご案内
・災害用伝言板を提供中です。安否情報の登録・確認にご利用ください。
・被災地域においては引き続き、応急復旧によりサービスを提供しているため、
　一部地域では通信速度が遅くなるなどご利用しづらい場合がございます。

• 災害用伝言板