災害の影響:2022年12月18日からの大雪による影響

2022年12月20日

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
2022年12月18日からの大雪の影響により、一部のエリアにて当社の通信サービスが
ご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

■前回からの変更点
　２．影響エリア
　影響エリアを追加しました
　６．お客さまへのご案内
　災害用伝言板を開設いたしました

１．日時
　2022年12月18日（日）15時頃から継続中

２．影響エリア
　以下エリアの一部で影響が出ています。
　新潟県　佐渡市、東蒲原郡阿賀町、柏崎市、長岡市、村上市
　山形県　西置賜郡小国町、最上郡（大蔵村、戸沢村）
　石川県　輪島市、珠洲市

３．対象サービスと影響
　上記影響エリアのお客さまにて、au、UQ mobile、povo、au回線利用事業者の通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況となっております。
　※緊急通報もご利用できない、ご利用しづらい状況が発生しております

４．復旧見通し
　現地状況を確認中

５．原因
　大雪に伴う基地局の停電および基地局までの伝送路の故障等

６．お客さまへのご案内
　災害用伝言板を提供中です。安否情報の登録・確認にご利用ください。

• 災害用伝言板
• 復旧エリアマップ：山形エリア
• 復旧エリアマップ：新潟エリア
• 復旧エリアマップ：石川エリア