（7月10日 12時00分現在）令和2年7月豪雨の影響によるau携帯電話、auひかりサービスがご利用しづらい状況について
2020年7月10日
日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。以下のとおり、当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。
現在、復旧作業に努めております。
お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
１．au携帯電話サービス
①日時
2020年7月4日（土）08時00分頃から継続中
②影響エリア
以下のエリアの一部
・岐阜県 下呂市、高山市
・福岡県 八女市
・大分県 日田市、由布市
・熊本県 八代市、球磨郡（山江村、球磨村、相良村）、葦北郡芦北町
・鹿児島県 肝属郡錦江町
以下のエリアにつきましては復旧しました。
・京都府 京都市（北区、右京区、左京区）
・大分県 豊後大野市
・熊本県 阿蘇郡小国町
③影響
au携帯電話の3G端末、4G LTE端末をご利用のお客様において音声通話および
パケット通信がご利用できない、または、ご利用しづらい状況となっております。
２．auひかりホーム、及びauひかりマンション
①日時
2020年7月4日（土）11時00分頃から継続中
②影響エリア
熊本県の一部
③影響
熊本県の一部のお客様にて、auひかりサービスがご利用できない状況となっております。
３．原因
大雨の影響による停電および伝送路故障
４．公衆無線LAN「00000JAPAN」の開設
①開設日時：2020年7月9日（木）12時00分から
②対象エリア
福岡県、大分県、熊本県、鹿児島県、岐阜県、長野県の全域に設置された「au Wi-Fi SPOT」
③ご利用にあたって
ネットワーク名「00000JAPAN」を選択いただくことで、どなたでも無料で無線LANサービスがご利用いただけます。
※無料開放中の公衆無線ＬＡＮ「00000JAPAN」は、安否確認や情報収集の手段としてご利用いただけますが、
緊急時の利便性を優先するため、通信の暗号化等のセキュリティ対策が講じられておりません。
個人情報等の重要な情報の入力は極力避けていただくよう、ご注意をお願いします。
５．その他
災害用伝言板・災害用音声お届けサービスを提供中。
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