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災害の影響:2020年7月4日 | 令和2年7月豪雨の影響

(7月8日 17時00分現在)大雨の影響によるau携帯電話、auひかりサービスがご利用しづらい状況について

2020年7月8日

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
以下のとおり、当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。
現在、復旧作業に努めております。
お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

1.au携帯電話サービス
 ①日時
  2020年7月4日(土)08時00分頃から継続中

 ②影響エリア
  以下のエリアの一部
  ・岐阜県  下呂市、高山市
  ・大阪府  高槻市
  ・京都府  京都市北区
  ・福岡県  八女市
  ・大分県  日田市、由布市、玖珠郡九重町
  ・熊本県  人吉市、八代市、球磨郡(多良木町、山江村、球磨村、相良村、錦町)、葦北郡(津奈木町、芦北町)、阿蘇郡小国町

  以下のエリアにつきましては復旧しました。
  ・鹿児島県 曽於市

③影響
  au携帯電話の3G端末、4G LTE端末をご利用のお客様において音声通話および
  パケット通信がご利用できない、または、ご利用しづらい状況となっております。

2.auひかりホーム、及びauひかりマンション
 ①日時
  2020年7月4日(土)11時00分頃から継続中

 ②影響エリア
  熊本県の一部

 ③影響
  熊本県の一部のお客様にて、auひかりサービスがご利用できない状況となっております。

3.原因
  大雨の影響による停電および伝送路故障

4.その他
   災害用伝言板・災害用音声お届けサービスを提供中。