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災害の影響:2020年7月4日 | 令和2年7月豪雨の影響

(7月5日 08時00分現在)九州大雨の影響によるau携帯電話、auひかりサービスがご利用しづらい状況について

2020年7月5日

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
以下のとおり、当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。
現在、復旧作業に努めております。
お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

1.au携帯電話サービス
 ①日時
  2020年7月4日(土)08時00分頃から継続中

②影響エリア
  以下のエリアの一部
  熊本県  上天草市、人吉市、八代市、球磨郡(五木村、多良木町、山江村、水上村、球磨村、相良村、錦町)
       葦北郡(津奈木町、芦北町)

  以下のエリアにつきましては復旧しました。
  熊本県  球磨郡(あさぎり町、湯前町)
  宮崎県  児湯郡西米良村、東臼杵郡椎葉村

③影響
  au携帯電話の3G端末、4G LTE端末をご利用のお客様において音声通話および
  パケット通信がご利用できない、または、ご利用しづらい状況となっております。


2.auひかりホーム、及びauひかりマンション
 ①日時
  2020年7月4日(土)11時00分頃から継続中

 ②影響エリア
  熊本県の一部

 ③影響
  熊本県の一部のお客様にて、auひかりサービスがご利用できない状況となっております。

3.原因
  大雨の影響による停電および伝送路故障

4.その他
   災害用伝言板・災害用音声お届けサービスを提供中。