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災害の影響:2019年10月12日 | 台風19号の影響

(10月13日 11時00分現在) 台風19号の影響によるau携帯電話がご利用しづらい状況について

2019年10月13日

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
以下のとおり、当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。
現在、復旧作業に努めております。
お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

1.日時
2019年10月12日(土) 03時45分頃から継続中


2.対象サービス
au携帯電話


3.影響エリア
   以下のエリアの一部
   ・岩手県  一関市、大船渡市、宮古市、陸前高田市
   ・宮城県  伊具郡丸森町、宮城郡利府町、本吉郡南三陸町、登米市、石巻市
   ・福島県  いわき市、二本松市、伊達郡川俣町、東白川郡鮫川村、白河市、石川郡古殿町、郡山市、須賀川市
   ・東京都  八丈島八丈町、大島町、新島村、神津島村、西多摩郡奥多摩町
   ・神奈川県 三浦市、三浦郡葉山町、南足柄市、愛甲郡清川村、横須賀市、相模原市緑区
   ・山梨県  上野原市、甲州市、甲府市、西八代郡市川三郷町、韮崎市
   ・千葉県  八街市、勝浦市、千葉市(緑区、若葉区)、南房総市、君津市、夷隅郡大多喜町、安房郡鋸南町、
         富津市、市原市、旭市、木更津市、袖ヶ浦市、長生郡(長南町、長柄町)、館山市、香取市、鴨川市
   ・茨城県  久慈郡大子町、常陸大宮市、鹿嶋市
   ・栃木県  宇都宮市、日光市、鹿沼市
   ・群馬県  吾妻郡嬬恋村、甘楽郡(下仁田町、甘楽町)、藤岡市
   ・静岡県  伊東市、伊豆の国市、浜松市天竜区、賀茂郡(南伊豆町、東伊豆町、河津町)、静岡市清水区
   ・長野県  上水内郡(信濃町、飯綱町)、上田市、上高井郡高山村、伊那市、佐久市、北佐久郡軽井沢町、
         南佐久郡(佐久穂町、北相木村、川上村)、安曇野市、小県郡青木村、茅野市、長野市

   以下のエリアにつきましては復旧しました。
   ・福島県  南会津郡檜枝岐村、東白川郡塙町
   ・神奈川県 足柄上郡松田町
   ・栃木県  芳賀郡市貝町
   ・群馬県  多野郡神流町
   ・静岡県  下田市、松崎町
   ・長野県  小海町


4.影響
au携帯電話の3G端末、4G LTE端末をご利用のお客さまにおいて音声通話および
パケット通信がご利用しづらい状況となっております。


5.原因
台風19号の影響による停電や通信回線故障等


6.公衆無線LAN「00000JAPAN」の開設
  ①開設日時:2019年10月11日(金)18時00分から

  ②対象エリア
   東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、静岡県、群馬県、山梨県、長野県、栃木県、新潟県、福島県、宮城県全域に設置された「au Wi-Fi SPOT」

  ③ご利用にあたって
   ネットワーク名「00000JAPAN」を選択いただくことで、どなたでも無料で無線LANサービスがご利用いただけます。
   ※無料開放中の公衆無線LAN「00000JAPAN」は、安否確認や情報収集の手段としてご利用いただけますが、
    緊急時の利便性を優先するため、通信の暗号化等のセキュリティ対策が講じられておりません。
    個人情報等の重要な情報の入力は極力避けていただくよう、ご注意をお願いします。


7.その他
災害用伝言板・災害用音声お届けサービスを提供中。