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災害の影響:2019年9月23日 | 台風17号の影響

(復旧報: 9月24日 12時40分現在) 台風17号の影響によるau携帯電話がご利用しづらい状況について

2019年9月24日

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
令和元年台風第17号の影響により、以下のとおり当社のau携帯電話サービスがご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
本日12時34分に台風発生前と同等まで復旧しました。
これにより、全てのエリアで3Gおよび4G LTEサービスがご利用いただけるようになりました。
お客様には多大なご迷惑をおかけしておりましたことを深くお詫び申し上げます。

1.日時
2019年9月22日(日) 21時頃から2019年9月24日(火) 12時34分

2.対象サービス
au携帯電話

3.影響エリア
復旧作業により、全てのエリアで3Gおよび4G LTEサービスがご利用いただけるようになりました。

4.影響
au携帯電話の3G端末、4G LTE端末をご利用のお客さまにおいて音声通話およびパケット通信がご利用しづらい状況と
なっておりました。

5.原因
台風17号の影響による停電等

6.その他
災害用伝言板・災害用音声お届けサービスを提供中。