（9月10日 16時00分現在) 北海道胆振地方中東部を中心とした地震の影響について
2018年9月10日
日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。以下のとおり、当社の通信サービスがご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しております。
現在、復旧作業に努めております。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
１．au携帯電話サービス
①日時
2018年9月6日（木）03時08分から継続中
②影響エリア
以下のエリアの一部
・北海道 伊達市、岩見沢市、釧路市、恵庭市、根室市、砂川市、三笠市、室蘭市、千歳市、稚内市、登別市
苫小牧市、函館市、富良野市、北見市、北斗市、紋別市、夕張市、虻田郡（ニセコ町、洞爺湖町）
浦河郡浦河町、河西郡芽室町、河東郡音更町、茅部郡森町、釧路郡釧路町
厚岸郡（厚岸町、浜中町）、枝幸郡枝幸町、十勝郡浦幌町、松前郡松前町
上川郡（清水町、美瑛町）、常呂郡佐呂間町、川上郡標茶町、増毛郡増毛町
足寄郡（足寄町、陸別町）、中川郡（中川町、豊頃町、幕別町）、天塩郡幌延町、二海郡八雲町
白糠郡白糠町、網走郡（大空町、美幌町）、紋別郡（遠軽町、湧別町）、野付郡別海町
以下のエリアにつきましては復旧しました。
・北海道 河西郡更別村、久遠郡せたな町、古宇郡泊村、枝幸郡中頓別町、上川郡新得町
③影響
上記エリアのお客さまにて、au携帯電話の音声通話およびパケット通信がご利用いただけない、
またはご利用しづらい状況となっております。
２．auひかりサービス
①日時
2018年9月6日（木）21時42分から2018年9月7日（金）20時27分
②影響エリア
以下エリアの一部
・北海道 札幌市、室蘭市、北広島市、北斗市、石狩市、河東郡音更町
③影響
上記影響エリアのお客さまにて、auひかりサービスがご利用いただけない状況となっておりました。
なお、お客さま宅内の機器故障等でご利用いただけないお客さまについては、引き続き対応いたします。
３．法人向け固定通信サービス
お客さまの回線を収容している地域通信事業者の一部局舎にて停電が発生し、予備電源にて稼動しておりましたが、
局舎の停電が復旧したため、予備電源の枯渇の懸念は解消いたしました。
お客さまへご心配おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
４．原因
北海道胆振地方中東部を中心とした地震による停電または伝送路故障
５．公衆無線LAN「00000JAPAN」の開設
①開設日時：2018年9月7日（金）11時00分から
②対象エリア
北海道全域に設置された「au Wi-Fi SPOT」
③ご利用にあたって
ネットワーク名「00000JAPAN」を選択いただくことで、どなたでも無料で無線LANサービスがご利用いただけます。
※無料開放中の公衆無線ＬＡＮ「00000JAPAN」は、安否確認や情報収集の手段としてご利用いただけますが、
緊急時の利便性を優先するため、通信の暗号化等のセキュリティ対策が講じられておりません。
個人情報等の重要な情報の入力は極力避けていただくよう、ご注意をお願いします。
６．その他
災害用伝言板・災害用音声お届けサービスを提供中。
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