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地震の影響:2018年9月6日|地震の影響について

(9月7日 20時30分現在) 北海道胆振地方中東部を中心とした地震の影響について

2018年9月7日

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
以下のとおり、当社の通信サービスがご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しております。
現在、復旧作業に努めております。
お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。


1.au携帯電話サービス

  ①日時
   2018年9月6日(木)03時08分から継続中

  ②影響エリア
   以下のエリアの一部
   ・北海道  札幌市厚別区、札幌市清田区、札幌市西区、札幌市中央区、札幌市東区、札幌市南区、札幌市白石区、札幌市豊平区、
         札幌市北区、芦別市、伊達市、岩見沢市、釧路市、恵庭市、江別市、根室市、砂川市、三笠市、士別市、室蘭市、小樽市、
         深川市、石狩市、赤平市、千歳市、帯広市、滝川市、稚内市、登別市、苫小牧市、函館市、美唄市、富良野市、北見市、
         北広島市、北斗市、網走市、紋別市、夕張市、虻田郡ニセコ町、虻田郡倶知安町、虻田郡洞爺湖町、磯谷郡蘭越町、
         雨竜郡秩父別町、雨竜郡幌加内町、浦河郡浦河町、奥尻郡奥尻町、河西郡芽室町、河西郡更別村、河西郡中札内村、
         河東郡音更町、河東郡士幌町、河東郡鹿追町、樺戸郡浦臼町、樺戸郡月形町、樺戸郡新十津川町、茅部郡鹿部町、
         茅部郡森町、岩内郡岩内町、久遠郡せたな町、空知郡上富良野町、空知郡中富良野町、空知郡南富良野町、釧路郡釧路町、
         古宇郡神恵内村、古宇郡泊村、厚岸郡厚岸町、厚岸郡浜中町、広尾郡広尾町、広尾郡大樹町、沙流郡日高町、沙流郡平取町、
         山越郡長万部町、枝幸郡枝幸町、枝幸郡中頓別町、枝幸郡浜頓別町、爾志郡乙部町、斜里郡斜里町、斜里郡清里町、
         寿都郡黒松内町、寿都郡寿都町、宗谷郡猿払村、十勝郡浦幌町、松前郡松前町、松前郡福島町、上磯郡知内町、
         上磯郡木古内町、上川郡下川町、上川郡新得町、上川郡清水町、上川郡美瑛町、常呂郡訓子府町、常呂郡佐呂間町、
         常呂郡置戸町、新冠郡新冠町、瀬棚郡今金町、石狩郡当別町、積丹郡積丹町、川上郡弟子屈町、川上郡標茶町、足寄郡足寄町、
         足寄郡陸別町、中川郡音威子府村、中川郡池田町、中川郡中川町、中川郡美深町、中川郡豊頃町、中川郡本別町、
         中川郡幕別町、天塩郡遠別町、天塩郡豊富町、天塩郡幌延町、苫前郡苫前町、二海郡八雲町、日高郡新ひだか町、
         白糠郡白糠町、白老郡白老町、標津郡標津町、幌泉郡えりも町、網走郡大空町、網走郡津別町、網走郡美幌町、目梨郡羅臼町、
         紋別郡遠軽町、紋別郡西興部村、紋別郡滝上町、紋別郡湧別町、紋別郡雄武町、野付郡別海町、勇払郡むかわ町、
         勇払郡安平町、勇払郡厚真町、勇払郡占冠村、有珠郡壮瞥町、夕張郡栗山町、夕張郡長沼町、夕張郡由仁町、余市郡赤井川村、
         余市郡余市町、様似郡様似町、留萌郡小平町、檜山郡厚沢部町、檜山郡江差町、檜山郡上ノ国町

   以下のエリアにつきましては復旧しました。
   ・北海道  札幌市手稲区、留萌市、虻田郡豊浦町、雨竜郡雨竜町、雨竜郡沼田町、増毛郡増毛町、天塩郡天塩町、苫前郡初山別村

  ③.影響
   上記エリアのお客さまにて、au携帯電話の音声通話およびパケット通信がご利用いただけない、
   またはご利用しづらい状況となっております。


2.auひかりサービス

  ①日時
   2018年9月6日(木)21時42分から2018年9月7日(金)20時27分

  ②影響エリア
   以下エリアの一部
   ・北海道  札幌市、室蘭市、北広島市、北斗市、石狩市、河東郡音更町

  ③影響
   上記影響エリアのお客様にて、auひかりサービスがご利用いただけない状況となっておりました。
   なお、お客様宅内の機器故障等でご利用いただけないお客様については、引き続き対応いたします。


3.法人向け固定通信サービス

  お客さまの回線を収容している地域通信事業者の一部局舎にて停電が発生し、予備電源にて稼動しております。
  今後電力会社からの商用電源が復旧しない場合、予備電源が枯渇し通信サービスがご利用いただけなくなる場合がございます。


4.原因
  北海道胆振地方中東部を中心とした地震による停電または伝送路故障


5.公衆無線LAN「00000JAPAN」の開設
 ①開設日時:2018年9月7日(金)11時00分から

 ②対象エリア
  北海道全域に設置された「au Wi-Fi SPOT」

 ③ご利用にあたって
  ネットワーク名「00000JAPAN」を選択いただくことで、どなたでも無料で無線LANサービスがご利用いただけます。
  ※無料開放中の公衆無線LAN「00000JAPAN」は、安否確認や情報収集の手段としてご利用いただけますが、
   緊急時の利便性を優先するため、通信の暗号化等のセキュリティ対策が講じられておりません。
   個人情報等の重要な情報の入力は極力避けていただくよう、ご注意をお願いします。


6.その他
  災害用伝言板・災害用音声お届けサービスを提供中。