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災害の影響:2018年9月4日|台風21号の影響

(9月5日 11時00分現在)台風21号の影響によるau携帯電話がご利用しづらい状況について

2018年9月5日

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
以下のとおり、当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。
現在、復旧作業に努めております。
お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

1.日時
  2018年9月4日(火)09時30分から継続中

2.対象サービス
  au携帯電話

3.影響エリア
  以下のエリアの一部
  ・高知県  高岡郡津野町
  ・徳島県  阿南市、海部郡海陽町、那賀郡那賀町、海部郡美波町
  ・和歌山県 和歌山市、海南市、岩出市、紀の川市、御坊市、田辺市、有田市、伊都郡かつらぎ町、日高郡みなべ町、
        日高郡印南町、海草郡紀美野町、伊都郡九度山町、東牟婁郡古座川町、有田郡広川町、伊都郡高野町、
        西牟婁郡上富田町、有田郡湯浅町、日高郡日高川町、日高郡日高町、西牟婁郡白浜町、日高郡美浜町、
        有田郡有田川町、日高郡由良町
  ・奈良県  奈良市、宇陀市、五條市、吉野郡下市町、吉野郡吉野町、宇陀郡御杖村、吉野郡黒滝村、生駒郡三郷町、
        吉野郡十津川村、吉野郡川上村、吉野郡天川村、吉野郡東吉野村、吉野郡野迫川村
  ・兵庫県  芦屋市、伊丹市、神戸市長田区、尼崎市
  ・大阪府  大阪市旭区、大阪市港区、大阪市此花区、大阪市西区、大阪市西成区、大阪市大正区、大阪市中央区、
        大阪市都島区、大阪市福島区、河内長野市、貝塚市、岸和田市、高石市、高槻市、阪南市、堺市西区、
        堺市南区、堺市北区、吹田市、泉佐野市、泉大津市、泉南市、大東市、富田林市、枚方市、箕面市、
        和泉市、泉南郡熊取町、南河内郡千早赤阪村、泉南郡田尻町、豊能郡能勢町、泉南郡岬町
  ・京都府  京都市右京区、京都市左京区、京都市北区、宇治市、亀岡市、南丹市、綴喜郡宇治田原町、船井郡京丹波町、
        相楽郡和束町
  ・滋賀県  高島市、大津市、長浜市、米原市
  ・三重県  いなべ市、伊賀市、熊野市、志摩市、松阪市、鳥羽市、津市、尾鷲市、多気郡多気町、度会郡大紀町、
        多気郡大台町、度会郡度会町、度会郡南伊勢町
  ・愛知県  岡崎市、犬山市、春日井市、新城市、瀬戸市、豊田市、北設楽郡設楽町、北設楽郡東栄町、知多郡南知多町
  ・静岡県  伊東市、浜松市天竜区、富士宮市
  ・岐阜県  下呂市、海津市、各務原市、関市、岐阜市、郡上市、恵那市、高山市、山県市、瑞浪市、大垣市、中津川市、
        土岐市、飛騨市、美濃市、本巣市、可児郡御嵩町、加茂郡川辺町、揖斐郡池田町、大野郡白川村、加茂郡白川町、
        加茂郡八百津町、揖斐郡揖斐川町
  ・長野県  長野市、松本市、千曲市、大町市、安曇野市、伊那市、塩尻市、茅野市、飯田市、下伊那郡阿智村、
        下伊那郡阿南町、木曽郡王滝村、上伊那郡宮田村、下伊那郡根羽村、下伊那郡泰阜村、小県郡長和町、
        下伊那郡天龍村、木曽郡木曽町、下高井郡木島平村
  ・山梨県  南都留郡富士河口湖町、南都留郡鳴沢村
  ・福井県  大野市、敦賀市、三方上中郡若狭町
  ・石川県  白山市
  ・富山県  富山市、中新川郡立山町
  ・新潟県  南魚沼郡湯沢町
  ・茨城県  龍ヶ崎市
  ・山形県  山形市、酒田市
  ・秋田県  遠野市、南秋田郡五城目町
  ・北海道  札幌市南区、千歳市、石狩市、夕張市、美唄市、虻田郡倶知安町、寿都郡黒松内町、松前郡松前町、
        新冠郡新冠町、空知郡南幌町、沙流郡日高町、虻田郡豊浦町

  以下のエリアにつきましては復旧しました。
  ・高知県  室戸市
  ・愛媛県  浮穴郡久万高原町
  ・香川県  さぬき市、木田郡三木町
  ・徳島県  美馬市、勝浦郡勝浦町
  ・山口県  山口市
  ・岡山県  新見市
  ・和歌山県 西牟婁郡すさみ町
  ・奈良県  磯城郡川西町
  ・兵庫県  神戸市中央区、西宮市
  ・大阪府  大阪市住之江区、大阪市天王寺区、大阪市淀川区、豊中市
  ・京都府  相楽郡精華町
  ・滋賀県  高島市、大津市、長浜市、米原市
  ・三重県  亀山市

4.影響
  au携帯電話の3G端末、4G LTE端末をご利用のお客様において音声通話および
  パケット通信がご利用しづらい状況となっております。

5.原因
  台風21号の影響による停電および伝送路故障

6.公衆無線LAN「00000JAPAN」の開設
 ①開設日時:2018年9月5日(水)11時00分から

 ②対象エリア
  大阪府、和歌山県、岐阜県全域に設置された「au Wi-Fi SPOT」

 ③ご利用にあたって
  ネットワーク名「00000JAPAN」を選択いただくことで、どなたでも無料で無線LANサービスがご利用いただけます。
  ※無料開放中の公衆無線LAN「00000JAPAN」は、安否確認や情報収集の手段としてご利用いただけますが、
   緊急時の利便性を優先するため、通信の暗号化等のセキュリティ対策が講じられておりません。
   個人情報等の重要な情報の入力は極力避けていただくよう、ご注意をお願いします。