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災害の影響:2018年7月29日 | 台風12号の影響

(復旧報:7月30日 11時30分現在)台風12号の影響によるau携帯電話がご利用しづらい状況について

2018年7月30日

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
以下のとおり、当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
2018年7月30日(月) 11時30分に復旧し、サービスをご利用いただけるようになりました。
お客様には多大なご迷惑をおかけしておりましたことを深くお詫び申し上げます。

1.日時
  2018年7月28日(土) 18時00分頃から2018年7月30日(月) 11時30分

2.対象サービス
  au携帯電話

3.影響エリア
  全てのエリアでサービスをご利用いただけるようになりました。

  以下のエリアにつきましては復旧しました。
  ・静岡県(富士宮市、駿東郡小山町)

4.影響
  au携帯電話の3G端末、4G LTE端末をご利用のお客様において音声通話および
  パケット通信がご利用しづらい状況となっておりました。

5.原因
  台風12号の影響による停電および伝送路故障

6.その他
  災害用伝言板・災害用音声お届けサービスを提供中。