メニューを開く
検索エリア

「交換用携帯電話機お届けサービス (ロッカー受取)」の提供開始について

このページを印刷する

~交換用携帯電話機の配送先として、宅配ロッカーの指定が可能に~

  • KDDI株式会社
  • 沖縄セルラー電話株式会社

2017年7月13日

KDDI、沖縄セルラーは2017年7月18日より、auスマートフォンやauケータイ (以下、au携帯電話) 向け「故障紛失サポート」において、運送事業者の地域営業所や駅構内、コンビニエンスストアなどに設置された宅配ロッカーでの受け取りが可能となる「交換用携帯電話機お届けサービス (ロッカー受取)」の提供を開始します。

交換用携帯電話機お届けサービス ~故障、紛失など万が一のトラブル時も安心!~

「交換用携帯電話機お届けサービス」は、お客さまがご利用中のau携帯電話が、万が一のトラブルに遭われた場合に、同一機種・同一色のau携帯電話 (リフレッシュ品・新品電池含む) を原則翌日にお客さま宅等 (指定場所) にお届けするサービスです。
このたび、配送の市場動向や受け取りにおける多様なニーズにあわせて、お急ぎ便 (お申込み当日のお届け) やコンビニエンスストアでの受け取りに加えて、宅配ロッカーでの受け取りが可能となります。
これにより、配送事業者で定められた配送時間を気にすることなく、お客さまの都合にあわせて交換用携帯電話機をお受け取りいただけます。

KDDIは今後もお客さまのご要望にお応えし、より安心してご利用いただけるサービスを提供していきます。

「交換用携帯電話機お届けサービス」の詳細は新規ウィンドウが開きますこちらをご確認ください。

詳細は別紙をご参照ください。
別紙:「交換用携帯電話機お届けサービス (ロッカー受取)」の提供開始について


  • ニュースリリースに記載された情報は、発表日現在のものです。
    商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。