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ご自宅の電波を改善!「フレッツ 光ネクスト」をご利用のお客さまもauの宅内小型基地局「auフェムトセル」が利用可能に

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1. 新たに「auフェムトセル」が利用可能となった対象事業者および対応サービス

  • 対象事業者
    東日本電信電話株式会社・西日本電信電話株式会社
  • 対応サービス
    「フレッツ 光ネクスト」
  • 光コラボレーションモデルも対象となります。
  • 対応サービスの詳細、地域ごとのサービス提供開始時期 (一部地域で2016年9月以降となります)、
    及びフレッツ光ネクスト以外でauフェムトセルが利用できる固定回線など、詳細は新規ウィンドウが開きますホームページをご確認ください。

2. 提供開始日

2016年8月30日

3. お申込方法

「電波サポート24」にご申告ください。

  • ご申告いただいた後に、ご自宅内の電波環境調査をさせていただき、「auフェムトセル」の設置が可能と判断された場合にお申込みいただけます。

(参考) 電波サポート24について

1. 対応の流れ (ご自宅の電波改善ご要望の場合)

auショップや、auホームページ、auお客さまセンターからお申込みください。
お申し込み後24時間以内に訪問日程調整のご連絡をさせて頂きます。
お約束の日時にご自宅にお伺いし、ご自宅内の電波調査と電波改善機器の設置を行います。

  • 所要時間: 1時間程度
  • 詳細はホームページでご確認ください。

2. ご利用料金

ご自宅内の電波調査費用、機器設置費用、改善機器本体代は無料です。

  • 機器にかかる月々の電気代と、ご自宅の固定通信回線費用は、お客さまのご負担となります。

3. お申込方法

auショップや、auホームページ、auお客さまセンターからお申込みください。
また、スマートフォンからの「電波サポート24アプリ」からのお申込みも便利です。

  • (1)
    auショップ
    お近くのauショップまでお越しください。
    新規ウィンドウが開きますauショップ検索
  • (2)
    auホームページ: 新規ウィンドウが開きます電波サポート24ページ (PCまたはスマートフォンから)
  • (3)
    auお客さまセンター
    au携帯電話から「157」(無料)
    一般電話から「0077-7-111」(無料)
  • (4)
    スマートフォンアプリ「電波サポート24」
    Android (TM) ご利用のお客さま: au Marketより「電波サポート24」で検索
    iPhone ご利用のお客さま: App Storeより「電波サポート24」で検索
  • 「iPhone」は、Apple Inc. の商標です。
    iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。
  • 「Android」は、Google Inc. の商標または登録商標です。

  • ニュースリリースに記載された情報は、発表日現在のものです。
    商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。