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ご自宅の電波を改善!「フレッツ 光ネクスト」をご利用のお客さまもauの宅内小型基地局「auフェムトセル」が利用可能に

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~お客さま満足度92%の「電波サポート24」で、電波調査や電波改善も実施中! ~

  • KDDI株式会社

2016年8月30日

KDDIは、2016年8月30日より、自宅の電波を改善できる宅内小型基地局「auフェムトセル」がご利用いただける回線として、「フレッツ 光ネクスト (東日本電信電話株式会社・西日本電信電話株式会社)」を追加します。

「auフェムトセル」は、ご自宅の固定回線 (注1) と接続し、その回線を経由して個人のお客さまの宅内に、ひと部屋程度のau携帯電話の通話およびデータ通信のエリアを形成する小型基地局です。
2014年12月より、4G LTEネットワークを活用した次世代音声通話サービス「au VoLTE」の提供に合わせて、au VoLTE対応のスマートフォンをご利用のお客さまにも安心して音声通話サービスを利用いただけるよう、「au フェムトセル (VoLTE)」の提供を開始しております。

auフェムトセル概要図

今回の対象回線の追加により、より多くのお客さまに、電波改善のツールとして「auフェムトセル」をご利用いただけるようになります。

なお、「auフェムトセル」は、お客さまから電波改善のご要望を受け付け、調査や電波改善を行う「電波サポート24」を通じてご利用いただくことができます。(注2) ご自宅で通話ができない、途切れる、メッセージの送受信ができないという問題が発生した場合、「電波サポート24」にお申込み後、24時間以内に訪問日の調整をさせて頂きます。お約束の日にご自宅に訪問し、電波調査や「auフェムトセル」をはじめとする電波改善機器の設置を行います。(注3)
「電波サポート24」は、ご利用いただいた92%のお客さまにご満足いただいております。(注4)

ご自宅内での電波調査風景 電波改善機器 (左:auフェムトセル、右:auレピータ)

KDDIは、今後もお客さまがより快適にau携帯電話を利用いただけるよう、お客さまの声を踏まえてauサービスエリアのさらなる充実を図っていきます。

新規ウィンドウが開きますauフェムトセル (VoLTE)

  • 注1)
    「auひかり」または、KDDIが指定する固定通信回線。
  • 注2)
    「電波サポート24」にご申告いただいた後に、ご自宅内の電波環境調査をさせていただき、「auフェムトセル」の設置が可能と判断された場合にお申込みいただけます。
  • 注3)
    「電波サポート24」はご自宅以外の電波改善要望も受け付けています。
  • 注4)
    ご自宅の訪問調査をご利用頂いたお客さまへのアンケートの結果。

詳細は別紙をご参照ください。
別紙:ご自宅の電波を改善!「フレッツ 光ネクスト」をご利用のお客さまもauの宅内小型基地局「auフェムトセル」が利用可能に


  • ニュースリリースに記載された情報は、発表日現在のものです。
    商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。