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auをご利用いただいているお客さまに、感謝の気持ちを込めて。 「au STAR」いよいよ本日開始! 「au STARパスポート」でauショップの優先来店予約が可能に。

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■「au STAR パスポート」

1. 概要

「au STARパスポート」は「au STAR」会員限定 (注1) (注2) で、全国のauショップに来店いただく際、優先予約が可能になるプログラムです。本プログラムのご利用で、ご来店の際1時間単位でご希望の来店時間を選択することが可能です。(注3) また、「機種変更」「契約内容ご相談」等、お客さまのご用件をお伺いすることはもちろん、「特に気になること月々の料金」「契約内容を確認、見直ししたい」等、お客さま一人ひとりの具体的なご要望を事前にご登録いただくことで、お客さまの状況に応じた事前準備により、スムーズな応対を実現します。

  • 注1)
    auケータイ、auスマートフォンをご利用のお客さま。
  • 注2)
    WEB、auショップ、お客さまセンターでお申し込み可能です。
  • 注3)
    翌日から2週間以内の予約枠が選択可能です、店舗により予約可能な時間帯等は異なります。
2. ご利用方法

「au STAR」会員さま向けページ (PC/スマートフォン)、またはお客さまセンター (ケータイご利用のお客さま) よりお申込みが可能です。

<スマートフォン画面イメージ>

3. 利用条件

「au STAR」会員であること。

■「au STAR ギフト」

「au STAR」プログラムに会員登録いただいたお客さまであれば、どなたでもご利用いただける特典です。

新規ウィンドウが開きます詳しくはこちら

●毎月もらえるギフト
スマホそのまま世界でネットができる「世界データ定額」24時間分プレゼント

「au STAR」会員登録いただいた全てのお客さまに、下記の特典をプレゼントします。
「世界データ定額」(注1) の1日分 (24時間) の利用料 (980円) を毎月1日分無料でご利用いただけます。

  • 注1)
    「世界データ定額」は1日980円のご利用料金で、お客さまが日本でご加入されているデータ定額プランの容量を海外32の国・地域でご利用いただけるサービスです。
● auケータイをご愛用のお客さまへのギフト
ケータイ取り替えおたすけギフト【第1弾】

長くauケータイ (注2) をご愛用いただいているお客さまに「au STARギフト」のプログラムに特典を新たにご用意しました。
auの3Gケータイを4年 (49ヵ月目) 以上ご利用いただいているお客さまを対象に、最新の4G LTEケータイに実質無料 (注3) でお取替えできる『ケータイ取り替えおたすけギフト』をプレゼントします。

特典内容 [1] 対象機種に機種変更する場合、毎月割を増額します。
[2] 契約変更手数料3,000円が無料になります。
適用条件 [1] 「au STAR」会員であること
[2] 同一のau3Gケータイ (注4) を4年 (49ヵ月目) 以上ご利用されていること
対象機種 AQUOS K SHF33、AQUOS K SHF32、GRATINA 4G、かんたんケータイ KYF32
申し込み方法 au取扱店にて対象機種を購入時、「au STAR」の会員で、
条件を満たすお客さまに特典を適用します
  • 注2)
    auスマートフォンは対象外です。
  • 注3)
    一部機種に限る。2016年8月29日時点のKDDI直営店の価格の場合
  • 注4)
    KDDI登録されている最新購入機種が対象となります。
  • 「ケータイ取り替えおたすけギフト」第2弾以降の特典の詳細は、今後ご案内します。

  • ニュースリリースに記載された情報は、発表日現在のものです。
    商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。