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auをご利用いただいているお客さまに、感謝の気持ちを込めて。 「au STAR」いよいよ本日開始! 「au STARパスポート」でauショップの優先来店予約が可能に。
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- KDDI株式会社
- 沖縄セルラー電話株式会社
2016年8月29日
KDDI、沖縄セルラーは、本日2016年8月29日より、auをご利用いただいている全てのお客さまに感謝の気持ちを込めて、定額料不要の会員制プログラム「au STAR」を開始しました。
「au STAR」は、auのお客さまであればどなたでも (注1) ご登録いただける (注2)、無料の会員制プログラムです。auショップでの来店予約が可能になる「au STARパスポート」、auを長くご利用いただいているお客さまに、auのご利用年数とデータ定額料に応じて「WALLET ポイント」をプレゼントする「au STAR ロイヤル」、一年中イイコトに出会える「au STARギフト」3つの会員専用の特典をご用意しました。このうち、本日8月29日より「au STARパスポート」「au STARギフト」の提供を開始しました。
「au STARパスポート」は「au STAR」会員限定で、全国約2500店舗のauショップに来店いただく際、優先予約が可能になるプログラムです。
本プログラムのご利用により、1時間単位でご希望の来店時間を選択いただけます。(注3) また、「機種変更」「契約内容ご相談」等、お客さまのご用件をあらかじめお伺いするとともに、「特に気になることは月々の料金」「契約内容を確認、⾒直ししたい」等、お客さま一人ひとりの具体的なご要望を事前にご登録いただくことも可能です。
「au STARパスポート」の導入により、auショップでお待ちいただく時間を軽減するとともに、事前にご来店目的や、お客さまの状況を確認することが可能になるため、予め手続きに必要な準備を整えた状況でお客さまをお迎えすることが可能になります。また、お客さまのご来店予定状況に応じたスタッフ人数の検討や、ご来店目的のお手続きに対する熟練度等を予め勘案し対応にあたることで、auショップでより快適な時間をお過ごしいただくことを目指します。
「au STAR パスポート」のご利用は、「au STAR」 会員ページ（PC/スマホ）サイトでご利用いただけます。
また、auケータイをご利用のお客様はお客さまセンターで予約も可能です。なお、auショップにご来店の際は、再来店の予約を承ることも可能です。
また、本日より「au STAR ギフト」も開始します。「au STAR ギフト」では毎月必ずもらえる「世界データ定額」24時間分プレゼントや、長くauケータイをご愛用いただいているお客さまに、最新のauケータイにおトクにお取り替えいただける「ケータイ取り替えおたすけギフト」など、auからお客さまにさまざまなギフトをご用意しています。
「au STAR」開始を記念して、10月末までに「au STAR」会員にご登録いただいたお客さまを対象に、ここでしか手に入らない「au ALL STARの選べる 三太郎グッズ」を抽選で総計50万名様にプレゼントします。また、9月末までに会員登録いただいたお客さま全員に、ビデオパスでのレンタル作品購入に利用できる540ビデオコイン (注4) をプレゼントします。
なお、「au STAR ロイヤル」は11月ご利用分に対し、12月付与から開始します
■「au STAR」開始記念特典「三太郎オリジナルグッズ」プレゼント
「au STAR」会員登録いただいたお客さまで、10月末までの応募いただいたお客さまに、抽選で50万名様に「三太郎オリジナルグッズ」をプレゼントします。
■9月末までに「au STAR」会員登録いただいたお客さま全員に540ビデオコイン (注5) をプレゼント!
「au STAR」についてはこちら詳細は別紙をご参照ください。
別紙：auをご利用いただいているお客さまに、感謝の気持ちを込めて。 「au STAR」いよいよ本日開始! 「au STARパスポート」でauショップの優先来店予約が可能に。