auとUQ mobile、SIMのみ契約用の保証サービス「持ち込み故障サポート」開始

2022年11月14日

KDDI株式会社
沖縄セルラー電話株式会社

KDDI、沖縄セルラーは2022年11月22日から、現在ご利用のスマートフォンのままSIMカードを差し替えて、auやUQ mobileに新規契約または他社からお乗り換えされるお客さま向けに、ご利用のスマートフォンの故障などのトラブルを保証する「持ち込み故障サポート」(以下 本サービス) の提供を開始します。
本サービスにご加入いただくことで、これまで利用していたスマートフォンをauとUQ mobileでも安心して使い続けることができます。

■概要

1. サービス内容

ご利用中の携帯電話機が故障・破損した場合、当社が指定する同等機種の交換用携帯電話機 (リフレッシュ品) をお届けする有料会員サービスです。最短で当日中、原則お申し込み完了の翌日にお届けします。

• 本サービスのご利用 (補償申込) をされた日を起算日として、1年間に2回までのご利用が可能です。

2. 対象機種と月額利用料

• Androidスマートフォンは、当社指定の機種に限ります。詳しくはauまたはUQ mobileのホームページでご確認ください。
• 2022年11月現在の対象機種です。

3. サービス利用時のご負担金

• Androidスマートフォンの一部機種はご負担金が異なります。詳しくはauまたはUQ mobileのホームページでご確認ください。
• auまたはUQ mobileホームページからのお申し込みの場合、Web割引として550円割引します。

4. 加入条件

auやUQ mobileへの新規契約または他社からお乗り換え (MNP) 時に「持ち込み故障サポート」に加入すること

• 別途専用サイトから保証の対象となる端末の登録が必要です。端末登録日の31日目以降から交換用電話機お届けサービスをご利用いただけます。
• 本サービスへのご加入は、auやUQ mobileのご契約時に限ります。
• auやUQ mobileへのご契約と同時に端末を購入した場合は、本サービスへの加入はできません。

5. お申し込み窓口

auとUQ mobileの取扱店およびオンラインショップ

6. 提供開始日

2022年11月22日

本サービスの詳細は以下からご確認ください。
au 持ち込み故障サポート
UQ mobile 持ち込み故障サポート

• 表記の金額は、特に記載のある場合を除きすべて税込です。
• 会社名、各製品名は、一般に各社の商標または登録商標です。

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