各種書面発行やお支払いなどにかかる手数料の改定について

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  • KDDI株式会社
  • 沖縄セルラー電話株式会社

2023年8月3日

KDDI、沖縄セルラーは、窓口支払や各種書面の発行にかかる対応にあたり、これまで手数料を据え置いてきましたが、印刷や郵送などにかかる各種費用の上昇を考慮し、手数料を2023年12月1日発行分から改定します。
また、支払期日を過ぎた料金のお支払いについて、手続きに係わる諸費用を踏まえて手数料を新設します。2023年12月1日以降のお支払いから適用されます。

手数料名称概要改定前改定後
窓口取扱手数料

口座振替、クレジットカードなどの支払い方法が設定されておらず、払込取扱票付きの請求書（窓口請求書）を当社が発行する場合にかかる手数料です。

  • ※
    支払い方法が設定されているお客さまについては、手数料は発生しません。
 330円／発行 440円／発行
払込取扱票発行手数料 支払期日を過ぎた場合に発行される払込取扱票を当社が発行する場合にかかる手数料です。 110円／発行 220円／発行
通話明細書作成手数料

au/UQ mobileの通話明細サービスのオプションに加入し、かつ書面での通話明細を希望された場合にかかる手数料です。

  • ※
    WEBでの通話明細の確認はこれまで通り、無料でご利用いただけます。
 110円／発行 220円／発行
期日後料金支払手数料
（新設）

当初の支払期日を過ぎた料金を、以下の方法でお支払いいただいた際にかかる手数料です。

  • ・
    店頭（au Style/auショップ/UQスポット）でのお支払い
  • ・
    当社所定のポータルサイト（My au/My UQ mobile）からのお支払い
  • ・
    Pay-easyを利用したお支払い
  • ・
    お客さまセンターから案内するコンビニエンスストア用の決済番号／確認番号でのお支払い
 ― 330円／支払
  • 支払期日を過ぎた料金の払込取扱票によるコンビニエンスストアでのお支払いは、従来通りの手数料（コンビニエンスストアや請求額により異なる手数料）が適用されます。
  • 期日後料金支払手数料は、お支払いの翌月の請求とあわせて請求します。
  • 表記の金額はすべて税込です。
  • ニュースリリースに記載された情報は、発表日現在のものです。
    商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。