事務手数料の改定について

• KDDI株式会社
• 沖縄セルラー電話株式会社

2023年3月31日

KDDI、沖縄セルラーは2023年4月20日から、au、UQ mobile、povoにおいて、新規契約や機種変更など各種手続きの事務手数料を改定します。

当社は、サービスの多様化やご説明事項の増加などへの対応にあたり、これまで事務手数料を据え置いてきましたが、このたび、お手続きに係る各種費用を踏まえ、事務手数料を以下のとおり改定します。

■改定内容

1. au/UQ mobile

お手続き内容	事務手数料
	改定前	改定後
新規契約	3,000円 (税込3,300円)	3,500円 (税込3,850円)
機種変更	3,000円 (税込3,300円)/ 2,000円 (税込2,200円) (注1)
SIMカードの再発行・eSIMからの切替	3,000円 (税込3,300円)/ 2,000円 (税込2,200円) (注1)
eSIMの再発行・SIMカードからの切替 (注2)	3,000円 (税込3,300円)/ 2,000円 (税込2,200円) (注1)
電話番号の変更 (注3)	2,000円 (税込2,200円)
一時休止 (注3)	2,000円 (税込2,200円)
譲渡 (注3)	2,700円 (税込2,970円)

2. povo

お手続き内容	事務手数料
	改定前	改定後
新規契約 過去1年以内に同一名義でpovo2.0を累計5回線以上お申し込みされたことのあるお客さまのみ	3,000円 (税込3,300円)	3,500円 (税込3,850円)
SIMカードの再発行・eSIMからの切替	2,000円 (税込2,200円) 当面無料	3,500円 (税込3,850円) povo2.0は当面無料

■改定日

2023年4月20日

• 注1)

  通信方式の変更を伴わない場合の手数料です。UQ mobileのくりこしプラン＋5G以外の料金プランをご利用の場合、SIMカードの再発行は3,000円 (税込3,300円) です。

• 注2)

  My auおよびMy UQ mobileでのお手続きかつ通信方式の変更を伴わない場合を除きます。

• 注3)

  UQ mobileでは受け付けていないお手続きです。

• 本改定に伴い、改定以前のお申し込み分で改定後にお手続きが完了した場合、改定後の手数料を一旦ご請求させていただき、改定前の手数料との差額を翌月以降に精算させていただくことがあります。
• 表記の金額は、特に記載のある場合を除き全て税抜きです。

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• ニュースリリースに記載された情報は、発表日現在のものです。
  商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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