中部エリアauひかりマンション (au one net) 事業をctcに承継

～2023年4月1日から「auひかり (コミュファnet)」として提供～

• KDDI株式会社
• 中部テレコミュニケーション株式会社

2023年1月13日

KDDIと中部テレコミュニケーション (以下 ctc) は、2023年1月13日の各社の取締役会にて、中部エリアの3県 (愛知県・岐阜県・静岡県) におけるKDDIの「auひかりマンション」のインターネットサービスプロバイダー「au one net」事業を2023年4月1日付でctcに承継すること (以下 本承継) を決議しました。
これにより2023年4月1日から、当該地域のお客さまがご利用いただくサービスは、「auひかり (au one net)」からctcが提供するサービス「auひかり (コミュファnet)」となります。

KDDIは、2003年にFTTH事業をマンションにお住いのお客さま向けに開始しました。以降、戸建て向けサービスの開始やサービス提供エリアの拡大、お客さまのニーズを踏まえた高速化・高付加価値化などを進め、KDDIグループ全体のFTTHサービス契約数は509万契約 (2022年9月末時点) となっています。
ctcは、2002年にFTTHサービス「コミュファ光」を開始。2008年にはKDDIグループに加わりました。その後も中部エリアに根差した事業の拡大を進め、2021年12月に「コミュファ光」は100万契約を突破しました。

本承継によりKDDIとctcは、中部エリアにおけるKDDIグループのFTTH事業をctcに集中させることで、お客さまへのサービス向上を図るとともに、地域に密着したお客さまのニーズに即応できる体制の構築を目指します。

詳細は別紙をご参照ください。

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<別紙>

■本承継に伴う中部エリアでの「auひかり (au one net)」について

1. 概要

• KDDIが提供する中部エリア (愛知県・岐阜県・静岡県) の「auひかり (au one net)」について、2023年4月1日以降、インターネットサービスプロバイダー「auひかり (コミュファnet)」としてctcがサービスを引き継ぎます。
• 現在、中部エリア (愛知県・岐阜県・静岡県) で「auひかり (au one net)」を利用するお客さまは、2023年4月1日以降も特段の手続きなしで、これまでと同じ料金で従来通りインターネットサービスなどをご利用いただけます。
• なお、中部エリア (愛知県・岐阜県・静岡県) の「auひかり (au one net)」のうち、「電話・テレビ・メールサービスなどの各種オプションサービス (一部を除く)」については、2023年4月1日以降も従来通りKDDIが提供します。

2. 承継対象のサービス

インターネットサービス
おうちトラブルサポートサービス

3. 対象エリア

愛知県、岐阜県、静岡県

4. サービス承継日

2023年4月1日

5. 2023年4月1日以降の提供サービスについて

• (1)

  請求について

  • 本承継後もインターネットサービス料金などのご請求は、KDDIがctcから債権を譲り受け、従来通りKDDIから請求します。
  • なお、「KDDIまとめて請求」または「請求統合」を利用されているお客さまは、請求方法に変更ありません。

  利用料金	請求タイミング
  インターネットサービス料金 おうちトラブルサポート利用料金	利用月の翌々月に請求
  上記以外の料金	利用月の翌月に請求

• (2)

  お問い合わせ先の変更

  2023年4月1日以降、承継対象のサービスについて、お問い合わせ先が変更となります。

  インターネットサービス おうちトラブルサポート (承継対象)	コミュファ コンタクトセンター (コミュファnet受付窓口) 0120-068-056 (無料) 9:00～18:00/土・日・祝日も受付 ※2023年4月1日からご利用いただけます。
  上記以外 (承継対象以外)	KDDIお客さまセンター 0077-777 (無料) 9:00～18:00/土・日・祝日も受付

  • 2023年3月31日までは、承継対象のサービスのお問い合わせは、KDDIお客さまセンターまでご連絡ください。

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• ニュースリリースに記載された情報は、発表日現在のものです。
  商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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