地域主体のデジタルデバイド解消へ、地域住民のスマホ講師を育成

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  • KDDI株式会社

2022年7月19日

KDDIは2022年7月19日、デジタルデバイド (該当項目へジャンプします注1) の解消に向け、スマホ講師に必要な知見を地域住民の皆さまに伝えることでスマホ講師を育成するプロジェクト (以下 本プロジェクト) を開始します。

本プロジェクトの第1弾として、高知県の委託事業を受託する形で、高知県四万十町 (町長: 中尾 博憲、以下 四万十町) と連携し (該当項目へジャンプします注2)、スマホ講師の育成を開始します。四万十町では、20名のスマホ講師を育成することを目指します。今後、四万十町を皮切りに他自治体とも連携することで、本プロジェクトを全国に広げ、デジタルデバイド解消に寄与していきます。

また、スマホ講師の育成後についても、本プロジェクトで連携する自治体と協議を進め、スマホに関する悩みごとを相談できるスマホよろず相談所の運営支援を行う予定です。自治体主体で設置するスマホよろず相談所へ、育成したスマホ講師を順次配置し、いつでも気軽にスマートフォンの使い方を相談できる環境を整備することで、地域主体でのデジタルデバイド解消の実現を目指します。

■背景

  • ウィズコロナ時代に求められる「新しい生活様式」の中では、オンライン申請などの非接触型サービス活用が重要なことから、デジタルデバイド解消は喫緊の課題です。
  • KDDIはこれまで、auショップでのスマホ教室など、デジタルデバイド解消に向けた取り組みを行ってきました。さらなるデジタルデバイドの解消に向け、地域住民の方をスマホ講師に育成することで、日常の中でスマートフォンの使い方を相談できる機会を増やします。さらに、スマホよろず相談所の設置支援も行い、スマホ講師が活躍する環境も構築します。

■本プロジェクトについて

1. スマホ講師育成

第1弾となる高知県四万十町では、auショップでのスマホ教室や「村まるごとデジタル化事業」(該当項目へジャンプします注3) でこれまで培ってきた知見をもとにプログラムを構築しました。参加者には、2回の講習と1回の試験を1日ずつ、合計3日間受講いただきます。

  • 今後、各地域の状況に応じて講習内容はカスタマイズ予定。
  • (1)

    講習 (基礎)

    • 高齢者がスマートフォンに興味を持ち続けていただくための言葉遣いや心構え
    • インターネット、SNS、防災アプリおよび自治体として利用いただきたいツールなどの使い方とその教え方
    • 「村まるごとデジタル化事業」(該当項目へジャンプします注3) で起こった事例紹介
    • ロールプレイング
  • (2)

    実地訓練

    • スマホよろず相談所を臨時開設、新人相談員として活動。
  • (3)

    講習 (応用)

    • 実地訓練の共有とフィードバックを実施
    • 応用的なロールプレイング
  • (4)

    卒業試験

    • 2022年10月2日、2022年10月3日のデジタルの日に学科試験と実技試験を実施
    • 試験に合格すると、本プロジェクトで設置するスマホよろず相談所への常駐や、自治体が主催するスマホ教室の講師役として活躍が可能

2. スマホよろず相談所の設置

  • 連携自治体主体での設置、運営をKDDIが支援。

3. 対象者

  • 地域の住民の方々
  • 各自治体と協議して決定。高知県四万十町での取り組みでは、広く住民の方々にお声がけを実施。地域おこし協力隊、青年団、四万十公社、高校生の方々が参加予定。

4. 講師

  • 合同会社ショープロジェクト おだち氏 (あつかんDRAGON) (該当項目へジャンプします注4)
  • 高知県四万十町では、「村まるごとデジタル化事業」にて共に活動するおだち氏が講師となります。今後、各地域の状況に応じて講師は変更します。
  • 新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止対策を実施の上、開催します。
  • 注1)
    インターネットやパソコンなどの情報通信技術を利用して恩恵を受けられる人と、利用できずに恩恵を受けられない人との間に生ずる知識・機会などの格差。
  • 注2)
    四万十町情報化 (DX) 推進計画『デジタルデバイド』対策として実施します。
  • 注3)
    高知県日高村はSociety 5.0の実現に向け、公的サービスの質向上や地域のコミュニケーション活性化に取り組む「村まるごとデジタル化事業」の推進を目的に、株式会社チェンジおよびKDDI株式会社と包括的連携協定を2021年5月24日に締結しました。取り組みの一環として、住民のスマートフォン普及率100％およびアクティブ率100％を目指して、スマホ教室を開催してきました。
    2021年5月24日 ニュースリリース
    新規ウィンドウが開きます高知県日高村、チェンジ、KDDI、「村まるごとデジタル化事業」を共同で推進する連携協定を締結
    ～Society 5.0の実現に向け、住民のスマートフォン普及率100％を目指す～
  • 注4)
    ショープロジェクト社に所属する高知県を拠点に活動するお笑い芸人コンビである「あつかんDRAGON」の一人。
    同社は2021年から総務省デジタル活用支援推進事業の「地域連携型」に採択されており、おだち氏は同事業の取り組みの中で、デジタル活用支援アドバイザーとして、KDDIと共に高知県日高村で活動中。
  • ニュースリリースに記載された情報は、発表日現在のものです。
    商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。