J.D. パワー「2021年 QRコード・バーコード決済サービス顧客満足度調査 (SM)」においてスマホ決済「au PAY」が第1位を受賞

• KDDI株式会社

2021年3月30日

KDDIが提供するスマホ決済サービス「au PAY」は、株式会社J.D. パワー ジャパン (本社: 東京都港区、代表取締役社長: 山本 浩二) による「2021年 QRコード・バーコード決済サービス顧客満足度調査 (SM)」(以下 本調査) において、総合満足度第1位を受賞しました。

本調査は、直近3カ月以内にQRコード・バーコード決済サービスを利用したユーザー (注) を対象として、「決済手続き/管理」、「キャンペーン/ポイントサービス」、「利用できる店舗・ウェブサイト」、「セキュリティ/不正利用防止対策」、「アプリのアカウント設定」の5つのファクターの評価に基づき、QRコード・バーコード決済サービスの総合満足度を明らかにするものです。

KDDIは、今回の受賞について日ごろよりご愛顧いただいているお客さま、ならびにご協力いただいているパートナー各社さまに深く感謝申し上げるとともに、今後も安心しておトクにご利用いただけるキャッシュレス決済の提供を通じ、お客さまの便利で豊かな生活を支援していきます。

(参考)

J.D. パワー「 2021年 QRコード・バーコード決済サービス顧客満足度調査 (SM)」

• 注)

  調査回答者数: 20～60代男女3,000人

• QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です

• ニュースリリースに記載された情報は、発表日現在のものです。
  商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

• ニュースリリース一覧
• 法人のお客さま向けニュースリリース一覧