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Apple公式の保証サポートに無料でiCloud50GBをセットにしたサービスを提供開始

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~iPhoneの紛失・盗難時に電話1本で新品同等品を"3時間"以内にお届け~

  • KDDI株式会社
  • 沖縄セルラー電話株式会社

2019年9月20日

KDDI、沖縄セルラーは2019年9月20日より、Apple公式の保証サービスを4年間利用でき、さらに追加料金なしでiCloudストレージ (50GB) をセットにした「故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloudストレージ」の提供を開始します。

「故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloudストレージ」は、現在提供しているApple公式サポートと、盗難・紛失時に電話一本で新品同等品をお届けする「紛失・盗難補償」を組み合わせた「故障紛失サポート with AppleCare Services」を拡充し、料金据え置きで新たにAppleのクラウドサービス無料iCloudストレージ (50GB) を追加したサービスです。
これにより、ご利用の端末が故障・紛失した際のサポートに加え、大切データを安全に守ることができ、iPhoneやiPadをより多くのお客さまに安心して利用いただけるようになります。

また、「紛失・盗難補償」においてお申し込みから3時間以内に新品同等品をお届けする有料サービス「3時間特急便」を開始します。紛失・盗難に遭われた際、迅速に新品同等品がお手元に届くようになります。

なお、「故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloudストレージ」の提供開始に伴い、2019年9月19日をもって「故障紛失サポート with AppleCare Services」の新規受付を終了します。

今後も、KDDI、沖縄セルラーはお客さまの大切なデバイスをより安心・安全・便利に利用いただけるようさまざまなサポートを提供していきます。

詳細は別紙をご参照ください。


<別紙>

■「故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloudストレージ」について

1. 概要

  • (1)

    「Appleサポート」製品保証について

    Apple公式の保証サービス「AppleCare Services」の製品保証を4年間提供します。

    デバイス iPhone iPad
    保証期間 4年間
    テクニカルサポート 無償 (Apple専任スペシャリスト)
    ハードウェア
    サービス
    自然故障時の費用 無償
    バッテリー交換費用 無償 (バッテリー容量が80%未満に劣化した場合)
    修理サービス修理費用ディスプレイ修理 3,400円 iPad本体 4,400円 (該当項目へジャンプします注1)
    Apple Pencil 3,400円
    ディスプレイ以外修理 11,800円
    利用回数 4年間で4回まで
    紛失盗難補償負担費用 一律11,800円 (該当項目へジャンプします注2)
    利用回数 4年間で2回まで
  • (2)

    無料iCloudストレージ (50GB) について

    大切なデータを守る50GBのiCloudストレージを4年間無料で利用可能です。

  • (3)

    盗難・紛失補償の拡充について

    2019年10月1日より、紛失盗難時にお電話一本で新品同等品をお届けする「紛失・盗難補償」サービスにおいて、3,000円を追加でご負担いただくことにより、お申し込みから3時間以内にお届けする「3時間特急便」を開始します (該当項目へジャンプします注3)。

2. 月額料金

機種名月額料金 (税抜)
iPhone 11 Pro/iPhone 11 Pro Max/iPhone XS Max/iPhone XS/iPhone X 1,190円
iPhone 11/iPhone XR/iPhone 8 Plus/iPhone 7 Plus/iPhone 6s Plus 890円
iPhone 8/iPhone 7/iPhone 6s 790円
iPhone SE 707円
iPad Pro 790円
iPad 590円
  • 「故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloudストレージ」は、2019年9月13日からiPhone 11 Pro/iPhone 11 Pro Max/iPhone 11を予約いただいたお客さまも対象となります。

「故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloudストレージ」の詳細は以下をご参照ください。

新規ウィンドウが開きますiPhone向け

新規ウィンドウが開きますiPad向け

(参考)

■auスマートパスプレミアム会員向け特典について (該当項目へジャンプします注4)

auスマートパスプレミアム会員向けのサポートも従来同様提供します。

「auスマートパスプレミアム会員」
+
「故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloudストレージ」加入の場合 (該当項目へジャンプします注5)
修理および紛失盗難時にお客さまが負担する費用のうち、最大11,800円 (4年間) 相当補償し、大切なApple製品のハードウェアをサポートします。
  • 修理代金サポート修理補償 (該当項目へジャンプします注6):
    最大11,800円相当 x 4回 (4年間)
  • 修理代金サポート紛失補償 (該当項目へジャンプします注6):
    最大11,800円相当 x 2回 (4年間)
「auスマートパスプレミアム会員」または「auスマートパス会員」で、「故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloudストレージ」に未加入の場合 修理代金のうち最大10,000円 (税込) (2年間) を補償する特典をご利用いただけます。
  • 修理代金サポート修理補償:
    最大10,000円 (税込) x 2回 (2年間)

詳細は以下をご参照ください。

新規ウィンドウが開きます修理補償

新規ウィンドウが開きます紛失補償

  • 注1)
    iPadのみ税込となります。
  • 注2)
    別途SIMカード再発行手数料2,000円が必要です。
  • 注3)
    東京23区と大阪市が対象です。
  • 注4)
    auスマートパスプレミアムは「故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloudストレージ」にご加入いただくと同時か、それ以前にご加入いただく必要があります。
  • 注5)
    「auスマートパスプレミアム会員」かつ、「故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloudストレージ」ご加入時の修理および紛失補償は、上記記載の相当額をau WALLET ポイントの付与にて行います。これ以外の修理補償は、ご指定の口座にお振込みとなります。
  • 注6)
    • 修理補償: 端末故障 (自損・水没) 時の修理代金の一部をサポートするサービスです。付属アクセサリーも対象です。
      Apple Watch、HomePodは対象外です。
    • 紛失補償:「故障紛失サポート with AppleCare Services」紛失盗難補償の負担費用の一部をサポートするサービスです。
      Apple Watch、HomePod、付属アクセサリーは対象外です。
  • 表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。
  • App Store、iPhone、iPad、iPod touch、Apple Watch、HomePodはApple Inc.の商標です。
  • iPhone商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。
  • その他の社名および商品名は、それぞれ各社の登録商標または商標です。

  • ニュースリリースに記載された情報は、発表日現在のものです。
    商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。