2018年9月6日
このたびの北海道胆振地方中東部を中心とした地震により被災・避難された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
また、このたびの地震により弊社通信設備にも広範な被害が生じ、被災地のお客さまにおかれましては、被害地域でご利用いただけない状況やトラフィック集中による混雑などでご迷惑おかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
弊社では、被害を受けた通信設備の復旧を鋭意進めております。
弊社では、お客様の緊急的な防災情報等の収集を支援するため、被災地における弊社通信設備への電力供給が不透明である状況をふまえた臨時の措置として、9月6日、7日の2日間に実施されたデータチャージのご利用料金のうち、5GB分までのご利用料金について、請求しない取り扱いとします。なお、auピタットプランご加入のお客様については、同期間中にステップ (データ利用量に応じた定額料金の区分) が上がった部分について、同様の取り扱いを実施します。
北海道に契約者住所または、請求書送付先住所が所在するお客さまで、以下の「データ定額サービス」または「料金プラン」にご加入のお客さま
対象機種 | 対象のデータ定額サービス/料金プラン |
---|---|
スマートフォン (4G LTE) ケータイ (4G LTE) |
auピタットプラン auフラットプラン20/30 auフラットプラン25 Netflixパック データ定額1/2/3/5/8/10/13/20/30 データ定額1/2/3/5/8/10/13 (ケータイ) LTEフラット ジュニアスマートフォンプラン シニアプラン LTEフラット cp (f・2GB) U18データ定額20 データ定額1cp/3cp/5cp データ定額1cp (auスマホはじめるプログラム専用プラン) データ定額cp (0.8GB) LTEフラット cp (1GB) |
4G LTEタブレット | タブレットプラン ds (3年契約)/(3年契約/L) タブレットプラン ds (2年契約)/(2年契約/L) タブレットプラン cp (2GB・3年契約) LTEフラット for Tab/Tab (L) LTEフラット for Tab (i) LTEフラット for Tab ds/Tab ds (L) LTEフラット for Tab (i) ds |