「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2016-2017」ネットワークサービス (有線型) において第1位を受賞

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  • KDDI株式会社

2016年9月12日

KDDIは、株式会社 日経BP (本社: 東京都港区、代表取締役社長 新実 傑) による「日経コンピュータ 2016年9月15日号 顧客満足度調査 2016-2017 ネットワークサービス (有線型) 部門」第1位を受賞しました。

「日経コンピュータ 2016年9月15日号
顧客満足度調査 2016-2017ネットワークサービス (有線型) 部門 1位」

今回の受賞について、日ごろからご愛顧いただいているお客さまに深く感謝するとともに、今後もより一層お客さまにご満足いただけるよう、さらに質の高い商品・サービスの提供に取り組んでまいります。

(調査概要)
顧客満足度調査は、コンピュータの利用企業を対象に、システム開発・運用サービスや、PCサーバーやERPパッケージといったハードウエア/ソフトウエア製品などを提供するITベンダーに関する満足度を調査したものです。調査は日経BP社のIT総合誌「日経コンピュータ」、およびICT分野のシンクタンク「日経BPイノベーションICT研究所」が企画・実施しました。調査・集計は日経BPコンサルティングが行いました。
調査対象は全国1万1478社/組織の情報システム部門です。新興市場を含む全国の証券取引所に上場している企業と、年間売上高200億円以上の未上場企業、および官公庁 (中央官庁) と村を除く地方自治体に対しアンケートを郵送しました。調査期間は2016年5月12日から6月14日までで、1466件の有効回答を得ました (今回は熊本・大分地方を中心とした地震が発生したため、熊本、大分両県は調査対象から外しております)。

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