J.D. パワー「2016年法人向け携帯電話・PHSサービス顧客満足度調査 <大企業・中堅企業市場セグメント>」において第1位を受賞

2016年8月24日

KDDIは、株式会社J.D. パワー アジア・パシフィック (本社: 東京都港区、代表取締役社長 鈴木 郁) による「2016年法人向け携帯電話・PHSサービス顧客満足度調査 <大企業・中堅企業市場セグメント>」において総合満足度第1位を受賞しました。

本調査は、全国の従業員数100名以上の企業2,449社 (回答件数は3,085件。1社につき最大2つのサービスについての評価を得ているため) を対象として、「コスト」、「営業対応」、「電話機・サービス」、「トラブル対応」の4つのファクターの評価に基づき、法人向け携帯電話・PHSサービスの総合満足度を明らかにするものです。

今回の受賞について、日ごろからご愛顧いただいているお客さまに深く感謝するとともに、今後もより一層お客さまにご満足いただけるよう、さらに質の高い商品・サービスの提供に取り組んでまいります。

(参考)
「J.D. パワー 2016年法人向け携帯電話・PHSサービス顧客満足度調査」

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