地域デジタル化に向け、車両型出張auショップ・自宅訪問型スマホ教室の実証を開始

2023年10月27日

KDDI株式会社

KDDIは2023年11月2日から2024年3月31日まで、茨城県笠間市にて、車内に接客ブースを設けた車両型出張auショップの実証実験を実施します。また、2023年11月1日から2024年1月31日まで、山口県美祢市にて、KDDI社員が地域のご自宅まで訪問しスマホ教室を行う自宅訪問型スマホ教室の実証実験を実施します。
移動の不便さなどからauショップやスマホ教室の会場への移動が困難であったお客さまへauショップのサービス提供およびスマートフォンの使い方をお伝えします。これにより、運転免許を返納した高齢者などの住民の方も気軽にスマートフォンの相談ができるようになり、デジタルデバイド解消に貢献します。

＜車両型出張auショップ＞

＜訪問型スマホ教室＞

■背景

KDDIはこれまで、デジタルデバイド解消を目的にauショップや自治会館などでスマホ教室を実施してきました。一方で、公共交通機関の不便さなどから、運転免許を返納した高齢者を中心に、auショップやスマホ教室の会場への移動が困難なケースがありました。
そこでKDDIは2023年9月14日から、栃木県の那須烏山市・矢板市・下野市にて、車両型出張auショップの実証実験を、2023年7月1日から、山口県岩国市にて、自宅訪問型スマホ教室の実証実験を実施しています。車両型出張auショップや自宅訪問型スマホ教室にお越しいただいたお客さまからは「auショップやスマホ教室に行くのが難しかったが大変助かった」などの声をいただきました。
デジタルデバイド解消へより一層貢献するため、このたび実施エリアを広げて実証実験を行うことになりました。

■車両型出張auショップについて

1. 概要

車両型出張auショップが公共交通機関の充実していない地域まで移動し、スマートフォンの契約や利用料金に関する相談などのauショップのサービスを提供します。また、鹿児島県での実施も検討しています。

2. ご利用可能な手続

新規加入
機種変更
契約内容変更
料金プラン相談
操作案内

一部ご対応できないサービスがあります。

3. 実施日

茨城県笠間市：2023年11月2日から2024年3月31日まで
栃木県の那須烏山市・矢板市・下野市：2023年9月14日から2024年3月31日まで

4. 実施場所

【毎週第1木曜日から日曜日まで】: 伊勢甚友部スクエアショッピングセンター（茨城県笠間市住吉1364-1）
【毎週第2木曜日から日曜日まで】: たいらや烏山店（栃木県那須烏山市金井2-810-12）
【毎週第3木曜日から日曜日まで】: CoCo壱番屋矢板国道4号店（栃木県矢板市中2013-3）
【毎週第4木曜日から日曜日まで】: ローソン下野下古山店（栃木県下野市下古山2331-1）

開催は予告なく変更／中止となる場合がございます。

■自宅訪問型スマホ教室について

1. 概要

KDDI社員がご自宅まで訪問し、スマートフォンに関する相談を実施します。スマートフォンの基本的な操作のほか、美祢市が提供している防災アプリの利用方法などをお伝えします。スマートフォンを持っていない方や他社のスマートフォンを契約中の方も含めて、どなたでも無料でスマホ教室の受講が可能です。
KDDIがauスマートサポート会員のお客さま向けに実施しているスマホ訪問サポートの内容に加え、防災アプリなどの自治体サービスの利用方法まで無料でお伝えすることが特長です。

2. 実施日

2023年11月1日から2024年1月31日まで

3. 実施場所

山口県美祢市

4. 申し込み方法

訪問型スマホ教室に参加希望の方は、0120-929-560（9:00～17:30）にてお申し込みください。

2023年12月29日から2024年1月3日を除く。

KDDIは今後も、本実証実験の結果を基に、地域住民や高齢者がスマートフォンを便利にご利用いただくための取り組みを検討し、デジタルデバイドの解消に貢献していきます。

この記事に記載された情報は、掲載日時点のものです。
商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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