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[重要なお知らせ] YouTubeビューワおよびSmart TV Boxニュースアプリの動作不安定につきまして

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2020年1月29日

KDDI株式会社

Smart TV BoxのYouTubeビューワおよびSmart TV Boxニュースアプリの動作が不安定な状態となっております。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

●事象

  • 1.
    YouTubeビューワアプリ
    エラーメッセージ:「ネットワークに接続できません。しばらくしてからもう一度お試しください」
    が表示され、サービスがご利用できない場合がございます。
  • 2.
    Smart TV Boxニュースアプリ
    エラーメッセージ:「ニュースリストを取得することができませんでした。接続状態に問題がない場合は、ニュース提供サーバ側で不具合が発生している可能性があります。復旧までしばらくお待ちいただき、お手数おかけしますが『更新』を押下するか、アプリケーションの再起動を行ってください。」
    が表示され、サービスがご利用できない場合がございます。

●対象のお客さま

Smart TV BoxでYouTubeビューワもしくは、Smart TV Boxニュースアプリをご利用になるお客さま。

ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、状態の改善までお待ちいただきますようお願い申し上げます。


  • この記事に記載された情報は、掲載日時点のものです。
    商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。