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[お知らせ] YouTubeビューワアプリの動作不安定につきまして

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2019年12月11日

KDDI株式会社

Smart TV BoxのYouTubeビューワアプリにつきまして動作が不安定な状態となっております。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

●事象

  • 1.
    ご利用中にエラーメッセージ:「ネットワークに接続できません。しばらくしてからもう一度お試しください」が表示される場合がございます。
  • 2.
    アカウントログイン状態において、TOP画面の動画のサムネイル画像を選択するとカーソルが右に流れ、動画を選択することができない場合がございます。

●対象のお客さま

Smart TV BoxでYouTubeビューワをご利用になるお客さま。

●暫定利用方法

事象の1につきましては、YouTubeビューワアプリを再度立ち上げることで解消される場合がございます。
事象の2につきましては、アカウント未ログインの状態でご利用ください。

ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、状態の改善までお待ちいただきますようお願い申し上げます。


  • この記事に記載された情報は、掲載日時点のものです。
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