[お知らせ] YouTubeビューワアプリの動作不安定につきまして

2019年12月11日

KDDI株式会社

Smart TV BoxのYouTubeビューワアプリにつきまして動作が不安定な状態となっております。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

●事象

• 1.

  ご利用中にエラーメッセージ:「ネットワークに接続できません。しばらくしてからもう一度お試しください」が表示される場合がございます。

• 2.

  アカウントログイン状態において、TOP画面の動画のサムネイル画像を選択するとカーソルが右に流れ、動画を選択することができない場合がございます。

●対象のお客さま

Smart TV BoxでYouTubeビューワをご利用になるお客さま。

●暫定利用方法

事象の1につきましては、YouTubeビューワアプリを再度立ち上げることで解消される場合がございます。
事象の2につきましては、アカウント未ログインの状態でご利用ください。

ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、状態の改善までお待ちいただきますようお願い申し上げます。

• この記事に記載された情報は、掲載日時点のものです。
  商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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