[重要なお知らせ] YouTubeビューワアプリ 更新時の起動手順について

2019年1月23日

Google社での仕様改修により、一部のお客さまにてYouTubeビューワでの動画の視聴・再生ができない事象が発生いたしました。
お客さまにはご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

この対処として、YouTubeシステムアプリの改修・配信を実施したところ、視聴・再生は可能となりましたが、動画再生時の高画質モード (HD画質) での再生不可、及び設定メニューからの高画質モード選択が出来ないという別の事象が確認されました。

上記不具合を解消するには、YouTubeビューワの更新とともにYouTubeシステムアプリの別バージョンのインストールが必要となります。YouTubeビューワの更新後の起動時に併せてYouTubeシステムアプリのアンインストール・別バージョンの再インストールの手順をアプリ画面上でご案内しております。

尚、この手順を実施頂くことで、チャンネル登録ができない事象も解消されます。

• YouTubeビューアアプリのチャンネル登録のリクエストに対して、YouTube側で受付しないチャンネルが一部あり、
  その場合はチャンネル登録ができません。この事象は、従来通りのままとなります。

各アプリ更新後のバージョンは下記の通りです。

YouTubeビューワ: 01.02.18
YouTubeシステムアプリ: 10.39.54

改修したアプリの配信は、2019年1月24日 (木) 10:00から順次となります。

YouTubeビューワ 更新後の起動手順

• [1]

  YouTubeビューワを起動するとYouTubeシステムアプリ (YouTube) の更新案内が表示されます。
  「アンインストール」を選択して決定を押してください。

  

  [2]

  アプリ情報の画面が開きます。
  「アンインストール」を選択して決定を押してください。

  

  [3]

  アンインストールの確認ダイアログが表示されます。
  「OK」を選択して決定を押してください。

  

  [4]

  アンインストールが完了すると、その旨が表示されます。
  「OK」を選択して決定を押してください。

  

  [5]

  YouTubeシステムアプリのインストールの案内が表示されます。
  「ダウンロードする」を選択して決定を押してください。

  • 次の画面遷移に多少時間がかかります。

  

  [6]

  au Marketのアプリダウンロード画面が表示されます。
  「無料」を選択して決定を押してください。

  

  [7]

  利用機能情報についての確認が表示されます。
  「OK」を選択して決定を押してください。

  

  [8]

  ダウンロード確認が表示されます。
  「はい」を選択して決定を押してください。

  

  [9]

  インストールが完了するとボタンの表示が「アプリ起動」となりますが、
  リモコンの [戻る] ボタンを押してYouTubeビューワの起動画面に戻ってください。

  

  [10]

  YouTubeビューワを再度起動してください。

  

  手順9で「アプリ起動」を選択して [決定] ボタンを押してしまった場合は、
  下記の画面が表示されます。
  リモコンの [戻る] ボタンを押して、アプリ一覧画面に戻り、
  再度YouTubeビューワアプリを選択して [決定] ボタンを押し、起動してください。

  

• この記事に記載された情報は、掲載日時点のものです。
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