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[お知らせ] ASUSタブレット「Z380M」におけるSmart TV Remoteご利用時の設定について

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2017年6月26日

平素よりSmart TV Boxサービスをご利用いただきありがとうございます。

ASUSタブレット「Z380M」にてSmart TV Remoteをご利用で、Android OS 7.0にアップデートされたお客様につきましては、お手数をお掛けし大変恐れ入りますが、以下の手順にて設定お願致します。

■対象のお客様

ASUSタブレット「Z380M」にてSmart TV Remoteをご利用中で、Android OS 7.0にアップデートをされたお客様。

■発生する事象

Android OS側に搭載の自動起動マネージャーの設定 (メモリ、電力消費の効率化を目的とした設定) により、バックグラウンドで動作するアプリが制限されるため、Smart TV Remoteアプリのご利用に必要なConnect Playアプリが起動しない場合があります。(新規でインストールされたお客様はデモモードでの起動となります)

■解消手順

以下の手順で自動起動マネージャー設定画面より、[Connect Play] アプリの設定変更が必要になります。画面イメージは pdfファイルをダウンロードしますこちら (318KB) をご覧ください。

  • [1]
    Z380Mのホーム画面の「アプリ一覧」を選択
  • [2]
    「設定」を選択
  • [3]
    「電力管理」を選択
  • [4]
    「自動起動マネージャー」を選択
  • [5]
    注意文言が表示されますので「OK」を選択
  • [6]
    「Connect Play」を選択

  • この記事に記載された情報は、掲載日時点のものです。
    商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。