[お知らせ] ASUSタブレット「Z380M」におけるSmart TV Remoteご利用時の設定について

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2017年6月26日

平素よりSmart TV Boxサービスをご利用いただきありがとうございます。

ASUSタブレット「Z380M」にてSmart TV Remoteをご利用で、Android OS 7.0にアップデートされたお客様につきましては、お手数をお掛けし大変恐れ入りますが、以下の手順にて設定お願致します。

■対象のお客様

ASUSタブレット「Z380M」にてSmart TV Remoteをご利用中で、Android OS 7.0にアップデートをされたお客様。

■発生する事象

Android OS側に搭載の自動起動マネージャーの設定 (メモリ、電力消費の効率化を目的とした設定) により、バックグラウンドで動作するアプリが制限されるため、Smart TV Remoteアプリのご利用に必要なConnect Playアプリが起動しない場合があります。(新規でインストールされたお客様はデモモードでの起動となります)

■解消手順

以下の手順で自動起動マネージャー設定画面より、[Connect Play] アプリの設定変更が必要になります。画面イメージは pdfファイルをダウンロードしますこちら (318KB) をご覧ください。

  • [1]
    Z380Mのホーム画面の「アプリ一覧」を選択
  • [2]
    「設定」を選択
  • [3]
    「電力管理」を選択
  • [4]
    「自動起動マネージャー」を選択
  • [5]
    注意文言が表示されますので「OK」を選択
  • [6]
    「Connect Play」を選択
  • この記事に記載された情報は、掲載日時点のものです。
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