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[お知らせ] ケーブルテレビ料金との合算支払でのレンタル購入不具合について

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2017年1月20日

Smart TV Boxのビデオパスアプリをご利用時に以下の事象が発生しております。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

●事象

Smart TV Boxのビデオパスにて、ケーブルテレビ料金との合算支払でのレンタル作品購入ができない。

●対象のお客さま

Smart TV Boxに初期設定されているau IDをご利用中のお客さま。

  • スマートフォンのau IDをSmart TV Boxに設定してご利用いただいている場合は問題ございません。

なお、以下のサービスは、通常通りご利用いただけます。

  • 見放題プランへの加入
  • 見放題作品の視聴
  • ビデオコインでのレンタル作品購入
  • クレジットカード決済でのレンタル作品購入

上記の事象につきましては、現在復旧対応中です。

ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、復旧完了までお待ちいただきますようお願い申し上げます。


  • この記事に記載された情報は、掲載日時点のものです。
    商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。