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[お知らせ] Smart TV Boxでの「第67回NHK紅白歌合戦」の投票について

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2016年12月28日

平素よりSmart TV Boxをご利用いただきありがとうございます。

さて、一部のお客様のSmart TV Boxご利用環境において、NHK総合1チャンネルのデータ放送にて以下の事象が発生しております。
Smart TV Boxをご利用中のお客様には、ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんが、本事象が発生した際には、
以下に記載の手順を実施頂きますようお願い致します。

■NHK総合1チャンネルのデータ放送において、「第67回NHK紅白歌合戦」のカラーボタン [緑] 押下後に「投票企画」ボタンにて投票ができない

  • [1]
    NHK総合放送を選局します。
  • [2]

    リモコン [d] ボタンを押し、データ放送を表示します。

    • 暗証番号入力画面が表示された場合、暗証番号を入力して下さい。
  • [3]
    方向キー操作で「データオンライン」を選択し、「決定」ボタンを押します。
  • [4]
    方向キー操作で「マイテレビ登録」を選択し、「決定」ボタンを押します。
  • [5]
    マイテレビ登録の画面に遷移後、本事象が改善されますので、再度カラーボタン[緑]を押し、「投票企画」をお試しください。

■「マイテレビ登録」操作後も事象が改善できない場合

お客様がご利用中のSmart TV Boxのインターネット環境をご確認いただくか、ご加入のケーブルテレビ局にご連絡ください。


  • この記事に記載された情報は、掲載日時点のものです。
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