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ケータイ (4G LTE)「GRATINA カメラ無モデル (KYF39)」のソフトウェアアップデートについて

法人のお客さま向けトピックス一覧

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2021年4月21日

KDDI株式会社

ケータイ (4G LTE)「GRATINA カメラ無モデル (KYF39)」のソフトウェアアップデートを公開しています。アップデート内容および注意事項をご確認いただき、アップデートを実施くださいますよう、お願いいたします。

1. 対象機種

KYF39

2. 更新開始日

2020年4月21日

3. 更新期間

修理受付終了まで
KYF39の修理受付終了日は下記サイトをご確認ください。

新規ウィンドウが開きますhttps://www.au.com/support/service/mobile/trouble/repair/end/

4. 主な改善内容

以下の事象が改善されます。

  • 通話品質の向上
  • 更新されるソフトウェアには、上記以外に、より快適にGRATINA KYF39をご利用いただくための改善内容が含まれております。

5. アップデートに必要な時間

アップデート方法更新時間アップデートファイルサイズ
Wi-Fi利用 約5分 約20MB
4G LTE利用 約5分

6. アップデート方法

ソフトウェアアップデートを行う際は、Wi-Fiのご利用をおすすめします。

アップデート方法詳細操作手順
Wi-Fi利用 (推奨) 「ソフトウェア更新」を実行すると、左記回線のいずれかを利用してアップデートファイルがダウンロードされ、ソフトウェア更新が実施されます。 アップデート手順の詳細については以下をご確認ください。
pdfファイルをダウンロードします「GRATINA 4G KYF39」ソフトウェア更新の操作手順について (161KB)
4G LTE利用

7. 完了後のバージョン情報

アップデートが正常に完了するとビルド番号 (ソフトウェアバージョン情報) は下記の通りとなります。

  • ビルド番号: 103.0.2050

確認方法: 待受画面で「センターキー」→「設定」→「その他の設定」→「端末情報」で確認できます。

8. ご注意事項

  • アップデート中は110番、119番、118番への電話も含め、メール送受信などすべての機能は操作できません。
  • アップデートは本体の電池残量が十分な状態 (フル充電) で実施してください。
  • アップデートを行う際は通信が切断されないよう、電波が強く安定している状態で、移動せずに実施してください。
  • アップデート中は、絶対に本体の電源をOFFにしないでください。故障の原因となる場合があります。
  • お客さまの端末の状況などにより、本体に登録された各種データや設定情報が失われる可能性がありますので、大切なデータは必ずバックアップを取ってから実施してください。
    新規ウィンドウが開きますGRATINA KYF39取扱説明書
    新規ウィンドウが開きますデータお預かりアプリ
  • アップデート実施後に初めて起動した時は、データ更新処理のため、数分から数十分間、動作が遅くなる場合があります。
    (所要時間は本端末内のデータ量により異なります。通常の動作速度に戻るまでは電源を切らないでください。)
  • この記事に記載された情報は、掲載日時点のものです。
    商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。