KDDI 法人のお客さま
2020年
「Cisco Webex Calling」と「KDDI ビジネスコールダイレクト」間の内線通話機能を追加

「Cisco Webex Calling」と「KDDI ビジネスコールダイレクト」間の内線通話機能を追加

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2020年11月4日

KDDI株式会社

KDDIは、クラウド電話サービス「Cisco Webex Calling」と法人向け内線ソリューションサービス「KDDI ビジネスコールダイレクト」間で、相互に内線通話が可能になる機能を2020年11月4日から追加します。

<サービス連携イメージ>

「KDDI ビジネスコールダイレクト」は、携帯電話や固定電話を問わずマルチデバイスで高品質な内線通話を実現し、約7,500社 (注) の法人のお客さまに利用されています。また、2019年10月から「Cisco Webex Calling」の提供を開始し、オフィスの新設や移転時に固定電話回線の引き込みや宅内機器の設置をせずに固定電話を利用できることから、「KDDI ビジネスコールダイレクト」をご利用中のお客さまから「Cisco Webex Calling」を導入したいとの声を多く寄せられていました。一方で、両サービス間では内線通話ができないため、「KDDI ビジネスコールダイレクト」を利用中のお客さまは、内線通話の維持のため全拠点を「Cisco Webex Calling」に切り替える必要があり、導入に踏み切れないケースがありました。

このたび、両サービス間で相互に内線通話ができるようになり、「KDDI ビジネスコールダイレクト」で構築した内線番号体系を維持しつつ、新拠点や一部部署に「Cisco Webex Calling」を導入することが可能になります。これにより、「KDDI ビジネスコールダイレクト」の内線電話の利便性の維持と、「Cisco Webex Calling」による電話設備の運用管理やコストといった負担の軽減の両立を実現します。

KDDIは、「通信とライフデザインの融合」を推進し、"社会の持続的な成長に貢献する会社"として、今後もお客さまの音声環境とKDDIの各サービスや「Cisco Webex Calling」との連携を通じて、法人のお客さまのビジネスに貢献し、新しい体験価値を創造していきます。

KDDI ビジネスコールダイレクト

■内線通話の連携機能詳細

「Cisco Webex Calling」と「KDDI ビジネスコールダイレクト」をクラウド上で連携しているため、追加機器の設置や主装置 (PBX) の設定変更などをせずに、両サービス間での内線通話を実現します。
お客さま側で、カスタマーコントロール (Cisco Control Hub) を通じて、利用者ごとの内線番号を設定することができます。
「KDDI ビジネスコールダイレクト」をご利用中のお客さまで、固定電話が必要な拠点については、主装置 (PBX) の更改タイミングなどで「Cisco Webex Calling」を導入いただくことで、既存拠点との内線通話を継続したまま、順次固定電話をクラウド化することができます。