障害情報:2022年8月24日 | au携帯電話

2022年8月24日

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
以下のとおり、当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は回復しております。

■お客さまへのお願い
音声通話がご利用できない場合には、電話機の電源OFF・ON、または機内モードのON・OFFの操作をお試しください。

お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。


１．日時
　2022年8月24日（水）21時13分頃から21時58分まで

２．対象サービス
　au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者の音声サービス、ホームプラス電話、
　ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信
　※緊急電話もご利用できない、ご利用しづらい状況が発生していました

３．影響エリア
　東日本エリアの一部のエリア

４．影響
　上記影響エリアのお客さまにおいて、au、UQ mobile、povo、au回線利用事業者の音声サービス、ホームプラス電話等がご利用しづらい状況となっておりましたが、現在は回復しております

５．原因
　設備故障