重要なお知らせ:通信障害に関する返金に便乗した偽メール・偽SMSにご注意ください

2022年8月5日

KDDI株式会社

2022年7月2日に発生した通信障害に関して、ご返金対象のお客さまには、8月中旬より順次、SMS (ショートメッセージ) (注) や請求書等でお知らせすることとしています。

このような状況に便乗して、当社を装った偽メール・偽SMSが送られて来ることが想定されます。偽メール・偽SMSにはリンクURLが掲載されることが多く、リンク先にアクセスしてしまうと、au IDやパスワード、クレジットカード情報など、お客さまの大切な情報が盗まれる可能性があります。

当社からご返金に関してお送りするSMS本文にはリンクURLは掲載しません。また、お客さま情報の入力を求めることはありません。返金の受け取りに関しても、お客さま側でのお手続きやご申告は不要です。

当社からのお知らせを装った偽メール・偽SMSにご注意ください。

• 注)

  ホームプラス電話をご利用等でSMSを受信できないお客さま、および法人契約のお客さまはSMSでのお知らせの対象外となります。