障害情報:Pontaポイント／au WALLETポイントの照会ならびにご利用ができない状況について

2021年5月2日

平素はKDDIのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記日時において、システムの障害によりPontaポイント/au WALLETポイントの照会やご利用ができない事象が発生しておりましたが、復旧いたしました。

1.影響日時（2021年5月3日更新）
　2021年5月2日(日曜日) 午後4時41分から5月3日(月曜日) 午後0時00分

2.影響範囲
　Pontaポイント/au WALLETポイントの照会、ご利用、獲得およびチャージができません。

3.原因
　株式会社ロイヤリティ マーケティングのPontaポイントシステム障害

お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。