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災害の影響:2018年9月4日|台風21号の影響

(9月10日 15時00分現在)台風21号の影響によるau携帯電話がご利用しづらい状況について

2018年9月10日

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
以下のとおり、当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。
現在、復旧作業に努めております。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

1.日時
  2018年9月4日(火)09時30分から継続中

2.対象サービス
  au携帯電話

3.影響エリア
  以下のエリアの一部
  ・和歌山県 和歌山市、海南市、紀の川市、田辺市、海草郡紀美野町
        日高郡(印南町、日高川町、日高町)、有田郡有田川町
  ・奈良県  吉野郡(黒滝村)
  ・大阪府  貝塚市、岸和田市、泉佐野市、和泉市  
  ・京都府  京都市(北区、右京区、左京区)、南丹市
  ・滋賀県  高島市、長浜市
  ・岐阜県  下呂市、高山市
  ・北海道  札幌市(北区、南区)、千歳市、空知郡南幌町

 以下のエリアにつきましては復旧しました。
  ・和歌山県 日高郡由良町
  ・岐阜県  郡上市
  ・北海道  江別市

4.影響
  au携帯電話の3G端末、4G LTE端末をご利用のお客さまにおいて音声通話および
  パケット通信がご利用しづらい状況となっております。

5.原因
  台風21号の影響による停電および伝送路故障

6.公衆無線LAN「00000JAPAN」の開設
 ①開設日時:2018年9月5日(水)11時00分から

 ②対象エリア
  大阪府、和歌山県、岐阜県全域に設置された「au Wi-Fi SPOT」

 ③ご利用にあたって
  ネットワーク名「00000JAPAN」を選択いただくことで、どなたでも無料で無線LANサービスがご利用いただけます。
  ※無料開放中の公衆無線LAN「00000JAPAN」は、安否確認や情報収集の手段としてご利用いただけますが、
   緊急時の利便性を優先するため、通信の暗号化等のセキュリティ対策が講じられておりません。
   個人情報等の重要な情報の入力は極力避けていただくよう、ご注意をお願いします。

7.その他
  災害用伝言板・災害用音声お届けサービスを提供中。