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地震の影響:2018年9月6日|地震の影響について

(9月9日 16時00分現在) 北海道胆振地方中東部を中心とした地震の影響について

2018年9月9日

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
以下のとおり、当社の通信サービスがご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しております。
現在、復旧作業に努めております。
お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

1.au携帯電話サービス

  ①日時
   2018年9月6日(木)03時08分から継続中

  ②影響エリア
   以下のエリアの一部
   ・北海道  伊達市、岩見沢市、釧路市、恵庭市、根室市、砂川市、三笠市、室蘭市、千歳市、帯広市、稚内市、登別市、
         苫小牧市、函館市、富良野市、北見市、北斗市、紋別市、夕張市、虻田郡ニセコ町、虻田郡倶知安町、
         虻田郡洞爺湖町、浦河郡浦河町、河西郡芽室町、河西郡更別村、河東郡音更町、河東郡士幌町、河東郡鹿追町、
         樺戸郡新十津川町、茅部郡森町、久遠郡せたな町、釧路郡釧路町、古宇郡泊村、厚岸郡厚岸町、厚岸郡浜中町、
         枝幸郡枝幸町、枝幸郡中頓別町、斜里郡斜里町、十勝郡浦幌町、松前郡松前町、上磯郡木古内町、上川郡新得町、
         上川郡清水町、上川郡美瑛町、常呂郡佐呂間町、川上郡標茶町、増毛郡増毛町、足寄郡足寄町、足寄郡陸別町、
         中川郡中川町、中川郡豊頃町、中川郡幕別町、天塩郡幌延町、二海郡八雲町、白糠郡白糠町、網走郡大空町、
         網走郡美幌町、紋別郡遠軽町、紋別郡湧別町、野付郡別海町、勇払郡むかわ町、勇払郡安平町、勇払郡厚真町、
         勇払郡占冠村、余市郡赤井川村、様似郡様似町、留萌郡小平町、檜山郡江差町、

   以下のエリアにつきましては復旧しました。
   ・北海道  茅部郡鹿部町、沙流郡日高町、中川郡音威子府村

  ③影響
   上記エリアのお客さまにて、au携帯電話の音声通話およびパケット通信がご利用いただけない、
   またはご利用しづらい状況となっております。

2.auひかりサービス

  ①日時
   2018年9月6日(木)21時42分から2018年9月7日(金)20時27分

  ②影響エリア
   以下エリアの一部
   ・北海道  札幌市、室蘭市、北広島市、北斗市、石狩市、河東郡音更町

  ③影響
   上記影響エリアのお客様にて、auひかりサービスがご利用いただけない状況となっておりました。
   なお、お客様宅内の機器故障等でご利用いただけないお客様については、引き続き対応いたします。


3.法人向け固定通信サービス

  お客さまの回線を収容している地域通信事業者の一部局舎にて停電が発生し、予備電源にて稼動しております。
  今後電力会社からの商用電源が復旧しない場合、予備電源が枯渇し通信サービスがご利用いただけなくなる場合がございます。


4.原因
  北海道胆振地方中東部を中心とした地震による停電または伝送路故障


5.公衆無線LAN「00000JAPAN」の開設
 ①開設日時:2018年9月7日(金)11時00分から

 ②対象エリア
  北海道全域に設置された「au Wi-Fi SPOT」

 ③ご利用にあたって
  ネットワーク名「00000JAPAN」を選択いただくことで、どなたでも無料で無線LANサービスがご利用いただけます。
  ※無料開放中の公衆無線LAN「00000JAPAN」は、安否確認や情報収集の手段としてご利用いただけますが、
   緊急時の利便性を優先するため、通信の暗号化等のセキュリティ対策が講じられておりません。
   個人情報等の重要な情報の入力は極力避けていただくよう、ご注意をお願いします。

6.その他
  災害用伝言板・災害用音声お届けサービスを提供中。