「交換用携帯電話機お届けサービス」当日配送の受付時間を延長

～トラブル時の交換対応がますます便利に～

• KDDI株式会社
• 沖縄セルラー電話株式会社

2017年5月17日

KDDI、沖縄セルラーは2017年5月18日より、auスマートフォンやauケータイなど (以下、au携帯電話) 向け「交換用携帯電話機お届けサービス」の当日配送 (お急ぎ便) の受付時間を延長します。

「交換用携帯電話機お届けサービス」は、お客さまがご利用中のau携帯電話が、万が一のトラブルに遭われた場合に、同一機種・同一色のau携帯電話 (リフレッシュ品・新品電池含む) を原則翌日にお客さま宅 (指定場所) にお届けするサービスです。
このたび、関東 (注1)・関西地域 (注2) では、お申し込み当日中にお届けする「お急ぎ便」サービスにおいて、当日朝10時までのお申し込みを昼12時までお申込みできるよう受付時間を延長します。(注3) (注4)
これにより、より早くお客さまの手元にau携帯電話 (注5) をお届けできるようになります。

KDDIは、今後もお客さまのご利用シーンを可視化し、より安心してご利用いただける体験価値を提供していきます。

「交換用携帯電話機お届けサービス」の詳細はこちらをご確認ください。

• 注1)

  関東地域 (東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨)

  • 離島を除きます。

• 注2)

  関西地域 (大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山)

  • 離島、一部地域を除きます。詳細は以下よりご確認ください。
    不可地域一覧 (113KB) PDF

• 注3)

  「お急ぎ便」サービスについて、悪天候や交通機関の混乱等が生じた場合には当日にお届けできない場合がございます。

• 注4)

  お盆、年末年始等、交通渋滞が見込まれる期間は、「お急ぎ便」サービスの受付時間の短縮や休止をする場合がございます。

• 注5)

  在庫不足などにより同一機種・同一色のご提供が困難な場合は、別途当社が指定する機種、色のau携帯電話をご提供します。

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• ニュースリリースに記載された情報は、発表日現在のものです。
  商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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