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- 全国25,000以上のコンビニエンスストアおよびヤマト運輸営業所を「交換用携帯電話機お届けサービス」受取先として指定可能に
全国25,000以上のコンビニエンスストアおよびヤマト運輸営業所を「交換用携帯電話機お届けサービス」受取先として指定可能に
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～トラブル (「破損」「水漏れ」「盗難」「紛失」) に遭ったスマートフォンなどの交換用携帯電話機を指定のコンビニで最短、申し込み翌日に受け取ることができるように～
- KDDI株式会社
- 沖縄セルラー電話株式会社
2016年12月13日
KDDI、沖縄セルラーは、ヤマトホールディングス傘下のヤマト運輸株式会社 (本社: 東京都中央区・代表取締役社長 長尾 裕、以下ヤマト運輸) と連携し、2016年12月14日よりauスマートフォンやauケータイなど (以下、au携帯電話) 向けの端末補償サービス「安心ケータイサポートプラスLTE」「安心ケータイサポートプラス」で提供する「交換用携帯電話機お届けサービス (注1)」において、交換用携帯電話機を、コンビニエンスストアおよび一部の (注2) ヤマト運輸営業所を含め、全国25,000以上の店舗で、最短、申し込み翌日に受け取り指定が可能になることをお知らせします。
「安心ケータイサポートプラスLTE」、「安心ケータイサポートプラス」は月額380円 (税抜) で、お客さまのau携帯電話の故障、盗難、紛失などのトラブルの際にサポートを受けることができる端末補償のサービスで、au携帯電話の購入時 (新規契約時・機種変更時・端末増設時) に加入することが可能です。
「交換用携帯電話機お届けサービス」は、それらの補償の1つとして、au携帯電話がトラブルに遭った場合に、同一機種・同一色の交換用携帯電話機 (リフレッシュ品・新品電池含む) (注3) を最短で申し込み当日にお届けするサービスです。(注4)
これまでは、交換用携帯電話機はお客さまご自宅やオフィスなどの指定された住所 (注5) にお送りしていましたが、今回、受取場所としてコンビニエンスストアおよびヤマト運輸営業所を追加することで、「配達には間に合わないが、できるだけ早く交換用携帯電話機が手元に欲しい」、「会社の近くのコンビニエンスストアで受け取りたい」などといったお客さまのご要望にお応えし、より便利に・安心してauの端末補償サービスをご利用いただくことができます。
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- 注1)
- 「交換用携帯電話機お届けサービス」の詳細は
こちらをご確認ください。
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- 注2)
- 一部のヤマト運輸営業所は指定できません。指定可能場所は、受取場所指定時に選択することができます。
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- 注3)
- 同一機種・同一色の提供が困難な場合、別途当社が指定する機種・色の交換用携帯電話機をご提供します。
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- 注4)
- 関東・関西地域で朝10時までの申し込みの場合、当日お届けが可能です。
その他の地域・時間帯でも、原則、翌日お届けします (一部地域・離島を除く)。
コンビニエンスストアおよびヤマト運輸営業所を受取先に指定する場合、当日お届けはできません。最短で翌日のお届けとなります。
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- 注5)
- 代理人からのお申し込みの場合、および法人名義の場合、契約住所または請求書送付先に限定させていただきます。
なお、ご家族以外の方が代理人として本サービスに申し込むことはできません。送付可能な住所は日本国内のみです。
詳細は別紙をご参照ください。
別紙：全国25,000以上のコンビニエンスストアおよびヤマト運輸営業所を「交換用携帯電話機お届けサービス」受取先として指定可能に