J.D. パワー 2016年日本携帯電話サービス顧客満足度調査においてKDDIが総合満足度第1位を受賞

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  • 沖縄セルラー電話株式会社

2016年9月28日

KDDIとKDDIグループの沖縄セルラーは、株式会社J.D. パワー アジア・パシフィック (本社: 東京都港区、代表取締役社長: 鈴木 郁) による「2016年日本携帯電話サービス顧客満足度調査」において、総合満足度第1位を受賞しました。

本調査は、全国のスマートフォン・携帯電話の個人利用者31,200名を対象に、「電話機」「提供サービス」「通信品質・エリア」「各種費用」「電話機購入経験」「アフターサポート」の6つのファクターの評価に基づき、携帯電話サービスの満足度を明らかにするものです。

今回の受賞について日ごろよりご愛顧いただいているお客さまへ深く感謝し、今後もお客さまのご満足のさらなる向上に取り組んでまいります。

(参考)
新規ウィンドウが開きます「J.D. パワー 2016年日本携帯電話サービス顧客満足度調査 (SM)」

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