鹿児島県口永良部島噴火による被害への支援について

2015年5月29日

このたびの鹿児島県口永良部島噴火により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

KDDI、沖縄セルラーは、このたびの鹿児島県口永良部島噴火により、災害救助法が適用された地域のお客さまを対象に、以下の支援措置を実施します。

なお、今後、災害救助法適用地域が追加された場合、同様の措置を拡大します。

1． 通信料金等の支援措置

ご利用料金の支払期限の延長

被災されたお客さまが、auの携帯電話サービス（請求書を窓口でお支払いいただいている場合に限る）（注）をご契約の場合、

2015年5月ご請求分（2015年4月ご利用分）請求書の支払期限を2015年6月30日まで延期します。

注：口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまについては、自動的に口座引落しとなることから対象外とさせて頂きます。

請求書送付先が災害救助法適用地域のお客さまを対象に通信料金等の支援措置を実施します。

【災害救助法適用地域】（2015年5月29日時点）

　　鹿児島県　屋久島町

2． 携帯電話修理費用の軽減

災害救助法適用地域のお客さまに対して、2015年5月29日から2015年6月30日の期間、九州地域全域（福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県）

および沖縄県下の全修理受付拠点（auショップ・PiPit等）にて、噴火被害により破損・故障した携帯電話機の修理費用を一部軽減します。

請求書送付先が災害救助法適用地域のお客さまを対象とさせていただきます。

3． 携帯電話の貸し出し

災害復興を行う市区町村の災害対策本部、公的機関等の団体からの要請があった場合、携帯電話や充電器などの貸し出しを行います。

一日も早い復旧を、心よりお祈り申し上げます。

【お客さまからのお問い合せ先】

●au携帯電話に関するお問い合わせ先

au携帯電話から：局番なし157

au以外の携帯電話、一般電話から：0077-7-111

※上記番号がつながらない場合：0120－977－033

(受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料)

●KDDI固定通信サービスに関するお問い合わせ先

携帯電話、PHS、一般電話から：0077-777

　※上記番号がつながらない場合：0120－22－0077

(受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料)

ニュースリリースに記載された情報は、発表日現在のものです。
商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。