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KDDIとLookout auスマートフォン向け紛失・盗難対策に関する提携について

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~日本市場におけるモバイルセキュリティの強化・拡大に向け協力~

No.2014-169

  • Lookout, Inc.
  • KDDI株式会社

2014年10月2日

KDDIは、2014年10月2日より、モバイルセキュリティ分野で最先端をいくLookout,Inc. (米国) と戦略的提携を結び、数々の賞を受賞したセキュリティソフト「Lookout」をauスマートフォン (Android (TM)/iPhone) 向けに「Lookout for au」(以下、Lookoutアプリと記載) として提供します。
これによりKDDIは、iPhone紛失時にお客さまセンターのオペレータがお客さまに代わって位置検索することができる、日本で唯一の通信事業者となります。(注1) また、Lookoutアプリは、今後auから発売されるAndroid (TM) スマートフォンではプリインストールされます。

LookoutのCEO Jim Dolce (ジム・ドルチェ) は、以下のようにコメントしております。
「日本ではすでに200万人以上のお客様がLookoutを利用してスマートフォンの保護をしています。この事実は、今回のKDDIとの新たなパートナーシップ構築と共に、Lookoutがこの戦略的に大きな意味を持つマーケットで継続的に伸びていくことを示すものです。私たちは日本のユーザーの方々にセキュリティサービスを提供し、端末とそこに保存されているすべてのものを安全に守っていきたいと願っています。」

KDDIの髙橋誠・代表取締役執行役員専務も以下のようにコメントしております。
「Lookoutは、全世界5,000万人以上のスマートフォンユーザーに対して紛失・盗難対策を通じた"安心安全"を提供しているリーディングカンパニーです。今やスマートフォンにはお客さまの大切な情報が多数保存されています。紛失や盗難された際のお客さまの心情を察すると、KDDIとしてやるべきことは明確でした。
KDDIは、スマートフォン発売当初から、auスマートパスでセキュリティソフトを無償提供するなど、安心・安全について積極的に取り組んでおり、Lookoutの技術力とKDDIのお客さまサポート力の組み合わせで、より進化した"安心安全"をauのお客さまへお届けできることをうれしく思っています。」

紛失・盗難は現代の携帯電話利用者にとって最も大きな脅威です。Lookoutによる最近の調査によると、5台に1台のスマートフォンが紛失または行方不明になっており、スマートフォンを紛失した被害者の28%が何もできることはないと考え、取り戻すことができなかったことが明らかになっています。
スマートフォンはモバイルバンキングや携帯電話での決済情報、会社のEメールなど、極めて個人的な情報を保存しており、人々は紛失することを今まで以上に恐れています。日本におけるスマートフォンユーザーのほぼ半数が、個人情報を取り戻すことができるのであれば、端末価格以外になんらかの形で30,000円まで負担できる、と答えています。
Lookoutアプリをご利用いただくことで、スマートフォンの位置検索や個人情報の保護を素早く行うことができるため、より安心していただけます。

  • 注1)
    GPS測位機能を用いたカスタマーセンターオペレータによるiPhone位置検索代行サービスは世界初 (10月2日時点 KDDI調べ)

1. Lookout for auの提供機能

  • 端末捜索 (Android (TM)/iPhone):
    端末の位置情報を地図上に表示する。
  • 警報 (Android (TM)/iPhone):
    サイレントモードやマナーモードになっていても大きなアラーム音を鳴らす。
  • シグナルフレア (Android (TM)/iPhone):
    自動的に電池が切れる直前の位置情報が記録されるため、紛失時に高い確率で見つけることができます。
    • 別途、Lookoutの利用登録が必要です。
  • ロック (Android (TM)):
    個人情報へのアクセスを防止するために遠隔でロックができます。
  • ワイプ (Android (TM)):
    端末を紛失した際に遠隔でデータを消去できるため、個人情報が他人の手に渡ることがありません。
  • サービスのご利用には、事前設定が必要です。
    Android (TM) 版:
    2014年10月以降に発売されるauスマートフォンが対象です。
    (あらかじめ、アプリがインストールされています。)
    iOS版:
    App StoreからLookoutアプリをダウンロードいただくことでご利用いただけます。

2. auユーザ向けプレミアム機能

お客さまセンターのオペレータがお客さまに代わって、紛失したスマートフォンの位置検索 (注2)、遠隔ロック (注3)、のサポートを提供します (24時間受付)。

  • (1) 対象者:
    auスマートパス会員、auスマートサポート会員のお客さま
  • (2) ご利用方法:
    お客さまセンターへご連絡の上、紛失した旨をオペレータへお伝えください。(注4)
    • auスマートパス会員、auスマートサポート会員のお客さま
      au携帯電話から局番なし 113
      固定電話から フリーコール 0077-7-113
    • auスマートサポート会員のお客さま
      専任チーム専用番号までご連絡ください。
  • サービスのご利用には、事前設定が必要です。
  • 注2)
    条件によっては、位置検索の精度が落ちる場合やお探しできない場合があります。
  • 注3)
    Android (TM) 版のみの提供となります。
  • 注4)
    原則、ご契約者 (利用登録をされている場合は、ご利用者) からのご依頼に限ります。

■「Lookout for au」 アプリアイコン

  • Android (TM) 版のみ。iOS版は、Lookoutアプリのアイコンとなります。

■画面イメージ

  • GPSの電波を受信しづらい、地下街、建物内、ビル陰などでは位置情報の精度が低くなる場合があります。
    電源OFF、圏外、海外での使用時などの場合はご利用できません。
    なお、iOS版では「位置情報サービス」と「プッシュ通知機能」を有効にしていただく必要があります。
  • 「iPhone」「iOS」「App Store」は、Apple Inc.の商標です。
    iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。
  • 「Google」「Android」は、Google Inc. の商標または登録商標です。

■Lookoutについて

Lookoutは、個人・法人向けのモバイルセキュリティソリューションをとおして、自由に生活や仕事ができるモバイル世界を実現します。誰もが安心してモバイル端末を使えるよう、Lookoutでは紛失・盗難といった物理的な脅威の対策をはじめ、悪意あるソフトウェアからの保護、ユーザーの大切なデータのバックアップなどを提供しています。端末を紛失した時には、位置検索、ロック、ワイプなどの操作が行えます。また、世界最大規模のクラウドベースのモバイルセキュリティプラットフォームと、世界中のモバイルデータをリアルタイムで解析する強力な人工知能を組み合わせることで、新たなモバイル脅威を予測して被害を未然に防ぎます。今日まで世界5,000万人以上のユーザーがLookoutを選びました。米AT&T、Sprint、T-Mobile、英EE、仏Orange、独Deutsche Telekom、KDDIといった世界の大手キャリアがLookoutをモバイルセキュリティの推奨ソリューションとして採用しています。Lookoutは、サンフランシスコに本社を置き、ボストン、ロンドン、東京にオフィスを展開しています。詳しくは新規ウィンドウが開きますwww.lookout.com/jpをご覧ください。


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