[お知らせ] Smart TV Boxでの「第67回NHK紅白歌合戦」の投票について

2016年12月28日

平素よりSmart TV Boxをご利用いただきありがとうございます。

さて、一部のお客様のSmart TV Boxご利用環境において、NHK総合1チャンネルのデータ放送にて以下の事象が発生しております。
Smart TV Boxをご利用中のお客様には、ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんが、本事象が発生した際には、
以下に記載の手順を実施頂きますようお願い致します。

■NHK総合1チャンネルのデータ放送において、「第67回NHK紅白歌合戦」のカラーボタン [緑] 押下後に「投票企画」ボタンにて投票ができない

• [1]

  NHK総合放送を選局します。

• [2]

  リモコン [d] ボタンを押し、データ放送を表示します。

  • 暗証番号入力画面が表示された場合、暗証番号を入力して下さい。

• [3]

  方向キー操作で「データオンライン」を選択し、「決定」ボタンを押します。

• [4]

  方向キー操作で「マイテレビ登録」を選択し、「決定」ボタンを押します。

• [5]

  マイテレビ登録の画面に遷移後、本事象が改善されますので、再度カラーボタン[緑]を押し、「投票企画」をお試しください。

■「マイテレビ登録」操作後も事象が改善できない場合

お客様がご利用中のSmart TV Boxのインターネット環境をご確認いただくか、ご加入のケーブルテレビ局にご連絡ください。

• この記事に記載された情報は、掲載日時点のものです。
  商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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