[お知らせ] TORQUE G02におけるOSアップデート後のSmart TV Remoteアプリの動作について

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2016年8月23日

平素はSmart TV Boxサービスをご利用いただきありがとうございます。 Android (TM) 6.0へのOSアップデートが予定されておりますauスマートフォン「TORQUE G02（京セラ）」 につきまして、OSアップデートを実施された場合、Smart TV Remoteに以下の事象が発生する可能性があります。

●発生する事象

以下の場合に、Smart TV Remoteが強制終了します。

  • 初回起動における利用規約表示時
  • Smart TV RemoteとSmart TV Boxの再接続時
    (対処方法: 「設定」→「Connect Play機器設定」→「接続時間」で、接続時間を長く設定いただくことで発生しづらくなります。)
  • au ID入力支援機能の使用時
  • Wi-Fi自動接続設定の使用時
    (対処方法: アプリ起動前に、お使いのスマートフォンをSmart TV BoxにWi-Fi接続いただくことで回避できます。)

ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ありませんが、ご理解のほど宜しくお願い申しあげます。

  • この記事に記載された情報は、掲載日時点のものです。
    商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。